¿Qué sucede cuando cambias tu número de T-Mobile?

T-Mobile te permite cambiar tu número de teléfono con la frecuencia que quieras, pero debes saber algunas cosas antes de cambiarlo con un representante de servicio al cliente o un agente de ventas en la tienda. Debe considerar el costo de transferir el número, la disponibilidad del número de teléfono y lo que sucede con su buzón de voz.

Costo

Hay un cargo asociado con la transferencia de tu teléfono T-Mobile a un nuevo número. A la fecha de esta publicación, la tarifa de servicio es de $15 no reembolsables. La tarifa se carga a la factura de T-Mobile, por lo que no es necesario pagar por adelantado para cambiar el número.

Selección de números

Debido a las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones, un proveedor de telefonía celular debe asignarle un número del siguiente conjunto de números secuenciales en la base de datos. Si no está satisfecho con el número que se le asignó, puede elegir entre otras tres opciones del mismo conjunto de números secuenciales. No se permite elegir intencionalmente un número de teléfono personalizado.

Correo de voz

Una de las desventajas de transferir tu teléfono T-Mobile a un nuevo número es que pierdes todos tus mensajes de correo de voz. Además, debe grabar un nuevo saludo una vez que se establezca el nuevo número. Por esta razón, T-Mobile sugiere escuchar los nuevos mensajes de correo de voz en su teléfono antes de transferirlos y antes de que el sistema los elimine automáticamente. Cuando recibe su nuevo número, se configura un nuevo buzón de voz que requiere configurar un nuevo número de identificación personal (PIN).

Cómo

Hay dos opciones para cambiar su número de teléfono. Puede llamar al servicio de atención al cliente de T-Mobile o ir a una tienda T-Mobile local. El representante le informará el costo, la pérdida de mensajes de correo de voz y qué números puede elegir. La transferencia del número puede tardar de dos a cuatro horas en completarse.