¿Qué indica un tono de devolución de llamada?
Un tono de devolución de llamada es un sonido o una canción personalizada que se reproduce para la persona que llama cuando su llamada está en espera o suena. Puede indicar una variedad de cosas, tales como:
- La persona que llama está retenida y se conectará con un operador o representante en breve.
- La persona que llama está siendo transferida a otro departamento o extensión.
- La persona que llama ha llegado a una línea ocupada y se le pide que espere al siguiente representante disponible.
- La persona que llama ha llegado a un sistema de correo de voz y se le pide que deje un mensaje.
Los tonos de llamada también se pueden utilizar con fines de marketing, para promocionar los productos o servicios de una empresa. Por ejemplo, una empresa podría utilizar un tono de llamada para anunciar su última venta o promoción.
Los tonos de llamada son una característica común de muchos sistemas telefónicos y se pueden personalizar para satisfacer las necesidades individuales de una empresa.
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