Mi iPhone es no recuperar
En la mayoría de los casos usted puede traer un iPhone de modo de recuperación mediante la conexión a su computadora. ITunes detectará que el iPhone está en modo de recuperación y será restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica . A continuación se le pedirá que restaurar tus aplicaciones , canciones y otros archivos a través de la información almacenada en iTunes desde tu última copia de seguridad . Para restaurar el dispositivo , conecte el iPhone al ordenador mediante el cable USB que venía con y abre iTunes si no se inicia automáticamente . Seleccione su teléfono en Dispositivos en la barra lateral y haga clic en " Restaurar " en la pestaña Resumen.
Problemas informáticos
Hay varios problemas del equipo que podrían impedir que iTunes de restauración el iPhone desde el modo de recuperación. Basta con reiniciar el ordenador a menudo corregirá el problema . Si esto no funciona , asegúrese de que usted tiene la última versión de iTunes instalada y que su sistema operativo está actualizado . Desconecte todos los dispositivos USB del equipo, excepto el teclado y el ratón. Conecte el iPhone a un puerto USB en la computadora en lugar de utilizar un concentrador USB u otro dispositivo intermediario .
Software Software de Seguridad
Seguridad y firewalls pueden interrumpir capacidad de iTunes para acceder a los servidores de Apple y de VeriSign , que es necesario antes de que un iPhone se puede restaurar y activado. Asegúrese de que su software de seguridad se actualiza y correctamente configurado . Por ejemplo , iTunes requiere los puertos 80 y 443 para ser abierto y debe tener acceso sin restricciones a apple.com y verisign.com . Si usted sospecha que el software de seguridad o su firewall está impidiendo el acceso , puede deshabilitar temporalmente antes de intentar restaurar el iPhone .
Errores específicos
Al restaurar el dispositivo, iTunes puede mostrar un mensaje de error que, o bien explicar el problema, o le proporcionará un número de mensaje de error que puede utilizar para solucionar problemas en el sitio web de soporte de Apple ( apple.com /support /iphone /) . Por ejemplo, un "Error interno " o "Error 3200 " se refiere a una conexión de red o un problema de tráfico de la red . Esperar una hora o así puede ser todo lo que usted necesita. Si iTunes intenta restaurar una y otra vez , se conoce como un "bucle de restauración ", usted debe asegurarse de que su software de seguridad esté actualizado y que verifique que el puerto USB funciona correctamente.
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