Cómo configurar una cita de Soporte Técnico para su iPhone 4

El volumen de negocios está llevando a cabo en los teléfonos inteligentes aumenta diariamente. Por lo tanto, & rsquo ; s casi inevitable que en algún momento tendrá que lidiar con la frustración de un problema técnico imprevisto ya menudo incómodo. Afortunadamente , Apple ha simplificado el proceso de diagnóstico para sus iPhones mediante la utilización de sus representantes de soporte técnico , también conocido como & ldquo ; Los expertos de Apple & . Rdquo; . En lugar de perder el tiempo en espera en el teléfono o esperando en la tienda de Apple , la mejor solución es fijar una cita para hablar con un experto de Apple por teléfono
Instrucciones
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Acceso de Apple & rsquo ; s sitio web de soporte iPhone , y seleccionar el & ldquo ; empezar & rdquo; botón debajo de & ldquo ; Obtener más ayuda & . rdquo; Seleccionar & ldquo ; Comience su experto de Apple Experiencia Ahora & rdquo; para continuar.
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Inicia sesión para soporte de Apple con su ID de Apple y contraseña, que es el mismo nombre de usuario que utiliza para acceder a tu cuenta de iTunes .
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Introduzca el número de serie de su iPhone 4. Esta información se puede encontrar en la pantalla Acerca de su iPhone . Desde la pantalla de inicio, pulse " Configuración " a continuación, " general " y " Acerca de " y desplácese hacia abajo para el número .

Si no puede acceder a la pantalla Acerca de en el iPhone , el número de serie también puede ser ubicado dentro de iTunes en el ordenador manteniendo pulsada la tecla Control y seleccionando " Ayuda , " a continuación, " Acerca de iTunes " ( Windows) o " iTunes , " a continuación, " Acerca de iTunes " ( Mac ) . Después de soltar la tecla Control , verá el último conectado iPhone & # 039 ; . S número de serie como los rollos de información versión
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Describa el problema que está experimentando eligiendo en la lista desplegable opciones . Usted tendrá que especificar si el problema es de hardware o software relacionado , qué versión de iTunes que ha instalado, que la plataforma informática que se está ejecutando actualmente y qué categoría pertenece a su problema . Escribir en el cuadro de texto de forma libre en la parte inferior de la pantalla si es necesario proporcionar detalles adicionales para los representantes de soporte . Hit & ldquo ; Continuar "
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Elija el método de contacto que prefieras : . &Amp; ldquo ; I & rsquo ; ll llama a Apple más tarde & rdquo; o & ldquo ; Llámame más tarde & . rdquo; Si selecciona & ldquo ; I & rsquo ; ll llamar de Apple después, & rdquo; se le proporcionará un número de teléfono gratuito al que puede llamar a la brevedad posible . Si usted escoge & ldquo ; Llámame más tarde, & rdquo; usted tendrá que seleccionar la zona horaria donde se encuentra, a continuación, elija una opción de la lista de las fechas y horas en que es adecuado para usted. Proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico y el número de devolución de llamada cuando se le solicite , después haga clic en & ldquo ; Continuar & . Rdquo;
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Compruebe que ha creado con éxito un ticket de problema con Apple . Esto se confirmó cuando vea las palabras y amp; ldquo ; Su caso ha sido creado & rdquo; seguido de la fecha /hora que haya elegido previamente .