Mi iPhone Permanece en una pantalla Negro al reiniciar

Cuando tu iPhone muestra una pantalla en negro que no responde , usted no tendrá acceso a ninguna de sus funciones de comunicación. Además , la pantalla no responde a la entrada táctil y los botones no funcionen . Permanecerá en este estado hasta que realice las reparaciones de solución de problemas adaptados específicamente para resolver este problema. Recarga y reinicio

Si el iPhone está bajo de energía de la batería , cárguela usando un adaptador de CA o el cable USB de alta potencia . Según Apple , si la batería está muy baja , la pantalla puede permanecer en blanco durante al menos dos minutos antes de que aparezca una imagen de baja batería. Puede tomar hasta 20 minutos de carga antes de que el iPhone se enciende. Deja que tu iPhone carga por completo, y luego vuelva a iniciar de nuevo pulsando y manteniendo pulsado el botón " Sleep /Wake" hasta que aparezca el regulador rojo en la pantalla. Deslizar el regulador rojo para apagar el teléfono, y luego volver a encenderla pulsando y manteniendo pulsado el botón " Sleep /Wake " de nuevo.
Restablecimiento

Si el teléfono permanecerá en la pantalla en negro o sigue sin responder , reiniciarlo presionando y manteniendo presionado el botón "Home" " Sleep /Wake" y al mismo tiempo, por lo menos durante 10 segundos o hasta que el logotipo de Apple podría resolver el problema. Si aparece la pantalla en negro y muestra un icono rojo de la batería, cargar su iPhone .
Actualización iOS

Si la pantalla permanece en negro y no responde , el iOS podría estar experimentando dificultades técnicas , por lo que actualizar el software con iTunes. Antes de actualizar el sistema operativo , compruebe que está utilizando la última versión de iTunes , o es posible que encuentre problemas de conexión. Si iTunes está actualizado al día , conecta tu iPhone a la computadora , haga clic en el dispositivo en la columna de la izquierda en "Dispositivos " y haga clic en el botón " Buscar actualizaciones" . Si el iPhone no está actualizado , siga las instrucciones de actualización con cuidado para instalar el nuevo sistema operativo. Cuando finalice el proceso, tu iPhone se apagará y reiniciará automáticamente.
Restaurar

restaurar su iPhone con iTunes si todavía no responde. Restauración de su teléfono se eliminarán todos los archivos, incluyendo los contactos y ajustes guardados , por lo que llevar a cabo como un paso de solución de problemas final. Antes de restaurar tu iPhone , compruebe que está utilizando la última versión de iTunes. Además , la creación de una copia de seguridad de sus archivos con iTunes será muy útil , ya que tendrá la opción de restaurar la copia de seguridad en su teléfono. Cuando esté listo , realizar la restauración a partir de la ficha Resumen en iTunes. La manipulación o desconectar su iPhone durante el proceso puede restaurar los errores , así que espere hasta que el proceso se complete .

Recomendaciones

Contactar Soporte de Apple si el problema persiste. Si usted vive cerca de una tienda de Apple , usted puede hacer una cita con el genio , el departamento de tiendas de tecnología.