¿Qué significa cuando el iPhone no saldrá de la pantalla de Apple

? El iPhone de Apple es un dispositivo complicado y de muchas maneras se puede comportar como una computadora mininature . En el raro caso de que su iPhone se congela o aparece pegada al reiniciar y sólo se mostrará el logotipo de Apple , puede intentar varios procedimientos para solucionar problemas usted mismo. Los pasos de Apple recomienda son los mismos pasos que el personal de la Apple Store de Genius Bar intentará , por lo que vale la pena probar por sí mismo con el fin de ahorrarse el viaje. ¿Por iPhones Freeze

Hay algunas razones por las que su iPhone puede ser la congelación . En la mayoría de los casos es debido a un problema de corrupción de memoria que impide que el iPhone de acceder a la información que necesita para funcionar correctamente. Por lo general , este problema es temporal y no indica que el teléfono está roto. En algunos casos raros, la congelación puede ser debido a un problema de hardware , en cuyo caso el proceso de solución de problemas básicos no será suficiente para devolver el teléfono al estado de funcionamiento.
Ciclo de encendido y Reset

El primer paso en la solución de problemas de su congelada iPhone es tratar de apagarlo y encenderlo. Mantenga pulsado el botón de reposo /activación para ver si el teléfono se apagará , y si se congela en el logotipo de Apple , sin embargo, esto puede no funcionar . En ese caso, pruebe a pulsar y mantener pulsado el botón de reposo /activación y el botón de Inicio , al mismo tiempo hasta que la pantalla se queda en negro , a continuación, suelte los botones. Esto restablecerá el teléfono y se intentará reiniciar . Verá el logotipo de Apple de nuevo como parte del proceso de arranque , pero espero que este proceso de restablecimiento le permite a su arranque acabado teléfono.
Actualización iPhone Software

de Apple también recomienda la actualización de su software de iPhone , como parte del proceso de solución de problemas. Incluso si el teléfono reinicia normalmente después de restablecerlo , debe utilizar iTunes o la función de actualización inalámbrica de configuración de tu iPhone para actualizar su sistema operativo. Si el teléfono ya está actualizado a la última versión , entonces no se requiere este paso y usted sólo debe asegurarse de tener una copia de seguridad reciente de los ajustes del teléfono en caso de que algo va mal y que necesita para restaurar su teléfono.
restaurar
fábrica usando iTunes

el paso de solución de problemas final que usted tiene control sobre su teléfono es restaurar el dispositivo con iTunes fábrica . Si ninguno de los pasos anteriores dio resultado para usted, entonces usted tendrá que conectar el teléfono a iTunes para restaurar el teléfono a la configuración de fábrica . El proceso de restauración se actualizará automáticamente el teléfono a la última versión de iOS , pero también borrará todas sus aplicaciones, datos y configuraciones . Como parte del proceso de instalación y restauración después de la restauración , se le pedirá que utilice una de las copias de seguridad de cualquiera de iCloud o iTunes para poner todos los ajustes de nuevo en el teléfono.

Versiones pertinentes

La información de este artículo se aplica a iPhones hasta la versión 5 y iOS hasta la versión 6 .