Cómo actualizar libros de servicios en un BlackBerry

Los usuarios de BlackBerry pueden experimentar interrupciones en el servicio , sobre todo después de una actualización de software . Los problemas pueden incluir la incapacidad para enviar o recibir correo electrónico de BlackBerry o personal, la red EDGE no está activado y hay conexión Wi -Fi gratuita. A menudo, estos problemas se pueden resolver al reiniciar o volver a enviar libros de servicios del BlackBerry. Cuando un usuario llama a atención al cliente para un reenvío libro de servicio , el agente de soporte le dará instrucciones al usuario para realizar tres pasos: primero , un reinicio duro al dispositivo ; segundo , volver a registrar la tabla de enrutamiento de host , y tercero , solicitar un reenvío de los libros de servicios de BlackBerry Internet Server o su proveedor de servicio celular. Si la primera opción no corrige el problema, pruebe la segundo y luego el tercero , si es necesario.
Instrucciones
cabo un reinicio duro en el BlackBerry
1

Apague el BlackBerry manteniendo pulsado el botón " Finalizar llamada " .
2

UNLATCH la parte posterior del dispositivo y retire la batería . Deje que la batería permanezca fuera del dispositivo durante al menos 30 segundos.
3

Vuelva a insertar la batería y vuelva a colocar la cubierta posterior en el BlackBerry .
4

Reiniciar el BlackBerry pulsando y manteniendo pulsado el botón " Finalizar llamada " .
Registro de enrutamiento de host Tabla
5

Pulse la tecla " Menú" en el BlackBerry para ver el pleno Inicio pantalla.
6

Seleccione el icono " Opciones" y seleccione "Opciones avanzadas ".
7

Seleccione la opción " Tabla de enrutamiento de host " . Aparecerá una lista de entradas de la tabla de enrutamiento de host.
8

Pulse el botón "Menú" y seleccione "Register Now" en el menú contextual .
Reenviar libros de servicios
9

Abra un navegador web e inicie sesión en la aplicación BlackBerry Internet Server.
10

Haga clic en el enlace "Ayuda" en el panel de navegación izquierdo .
11

Haga clic en el enlace " Reenviar libros de servicios " . Los libros de servicios se resienten al dispositivo. Deje el dispositivo encendido para recibir los libros de servicios entrantes. Si usted no tiene una cuenta en un servidor BlackBerry Internet y el servicio BlackBerry es proporcionado por una compañía celular , tales como T -Mobile o AT & T, llame al servicio técnico de su proveedor y solicitar que se vuelva a enviar los libros de servicios
.