Cómo restablecer los BlackBerry de forma remota

Es posible restablecer un BlackBerry a las especificaciones de fábrica de forma remota a través de un BlackBerry Enterprise Server, o BES . La interfaz BES permite al administrador enviar un comando a un BlackBerry que obligará a limpiar a sí mismo y reiniciar . Si BlackBerry está fuera de la cobertura de datos , el comando cola y el teléfono recibirá tan pronto como tenga acceso a la red de datos . Los administradores no pueden restablecer los BlackBerry de forma remota que no tienen una conexión con un BES
. Cosas que necesitará
BlackBerry Enterprise Server
Instrucciones
1

Abrir " BlackBerry Administration servicio "y haga clic en" BlackBerry Management Solution . "
2

Expandir el " Usuarios " pantalla.
3

Haga clic en " Administrar usuarios " y la búsqueda de el usuario que necesita el teléfono se limpió .
4

Haga clic en el número PIN de BlackBerry del usuario .
5

Haga clic en "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar dispositivo " en " activación . "
6

Haga clic en" Sí. - Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar dispositivo "para completar el proceso de restablecimiento
7

Busque el archivo de registro de BlackBerry Policy Service en el default ubicación en C: \\ archivos de programa \\ Research In Motion \\ BlackBerry Enterprise Server \\ Logs \\ & lt ; fecha> . Si el comando está en la cola , el registro mostrará una declaración similar a " [ 40000 ] (& lt ; fecha > & lt ; time> ) : { 0x974 } {& lt ; nombre_de_usuario> @ & lt ; dominio> , PIN = XXXXXXXX , ID de usuario = 1 } SCS :: PollDBQueueNewRequests - solicitud Queuing KILL_DEVICE_REQUEST " . Si BlackBerry ha recibido el comando , el archivo de registro mostrará " [ 40000 ] (& lt ; fecha > & lt ; time> ) : { 0x960 } {& lt ; nombre_de_usuario> @ & lt ; dominio> , PIN = XXXXXXXX , UserId = 1 } RequestHandler :: HandleITADMINDataCommand -ITPolicy Recibir Ack para el KILL_HANDHELD_COMMAND comando - procesamiento de paquetes , Tag = 23980295 "
.