Mi BlackBerry está atascado en el AT & T Pantalla de inicio

Una aplicación o proceso puede provocar que el AT & T BlackBerry se atasque en la pantalla de inicio. Antes de contactar con la asistencia técnica, usted tiene opciones para , posiblemente, la fijación de su teléfono. Pasos como un restablecimiento completo o restaurar el teléfono desde una copia de seguridad a veces puede ayudar a conseguir más allá de la pantalla de inicio. Tire de la batería

Un tirón de la batería puede dar a su teléfono inteligente BlackBerry el impulso que necesita para pasar la pantalla de inicio de AT & T si está atascado. Si un proceso se impide que el teléfono se cargue correctamente, una batería de tracción obligará a cerrar . Cuando tiras de la batería, espere al menos 45 segundos antes de reemplazar la batería. El teléfono se reiniciará automáticamente cuando se inserta la batería. Sólo los procesos necesarios para que el teléfono funcione debe cargar.
Restaurar teléfono

Restaurar el AT & T BlackBerry con la aplicación BlackBerry Desktop Software si continúa a atascarse en la pantalla de inicio. BlackBerry recomienda que haga una copia de seguridad de archivos con frecuencia de su teléfono utilizando la aplicación . Al iniciar la aplicación , acceda a la configuración de su dispositivo tan pronto como el teléfono está reconocido por la aplicación. Seleccione la opción para restaurar el teléfono y siga las instrucciones. El teléfono debe reiniciar cuando termine.
Actualizar Device Software

Uso de BlackBerry Desktop Software para volver a cargar el software del dispositivo de su teléfono si continúa se queda bloqueado en la puesta en marcha pantalla. Al volver a cargar el software , todos los datos del teléfono se borran . Una vez que inicie la aplicación , acceda a la configuración del dispositivo . Seleccione la opción para actualizar el teléfono . Usted puede optar por instalar la nueva versión de su teléfono o elegir una versión anterior. Las instrucciones en pantalla le guiarán a través de completar el proceso.
Repuesto para teléfono

Si BlackBerry continúa a pegarse a la pantalla de inicio de AT & T, que puede estar más allá básica solución de problemas. Póngase en contacto con AT & T para obtener más ayuda . El representante podría indicarle que tome nuevas medidas para resolver el problema. Si usted tiene seguro de móvil , puede recibir un teléfono de reemplazo mediante el pago del deducible. En algunos casos, si el problema de que el teléfono no está relacionada con el mal uso, puede que no tenga que pagar por el teléfono de reemplazo .