¿Qué haces si tu pantalla táctil funciona?

1. Reinicie su teléfono o tableta. A veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos de software que pueden estar provocando un mal funcionamiento de la pantalla táctil.

2. Limpia tu pantalla. Una pantalla sucia o manchada puede interferir con la capacidad de la pantalla táctil para registrar sus toques. Utilice un paño suave y seco para limpiar suavemente la pantalla.

3. Revisa tu protector de pantalla (si tienes uno). Un protector de pantalla dañado o desalineado también puede causar problemas con la pantalla táctil. Retire el protector de pantalla y vea si eso soluciona el problema.

4. Actualice su software. En ocasiones, las actualizaciones de software pueden incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas de la pantalla táctil. Compruebe si hay actualizaciones de software disponibles e instálelas si las hay.

5. Calibre su pantalla táctil. La calibración de la pantalla táctil puede ayudar a corregir cualquier desalineación entre la pantalla táctil y la pantalla. Verifique la configuración de su dispositivo para ver si hay una opción de calibración de pantalla táctil.

6. Pruebe la pantalla táctil en modo seguro. El Modo seguro inicia su dispositivo con solo el software esencial ejecutándose. Esto puede ayudar a identificar si una aplicación de terceros está causando los problemas con la pantalla táctil. Para ingresar al Modo seguro, apague su dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se encienda nuevamente. Suelta el botón de encendido cuando veas el logotipo del fabricante, luego mantén presionado el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de iniciarse.

7. Restablece los valores de fábrica de tu dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borrará todos sus datos y configuraciones, así que haga esto solo si ha hecho una copia de seguridad de sus archivos importantes. Para restablecer su dispositivo a los valores de fábrica, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.

8. Póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo. Si ha probado todos los pasos anteriores y su pantalla táctil aún no funciona, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo para obtener más ayuda. Es posible que necesiten reparar o reemplazar su dispositivo.