¿Cómo se recuperan números de móvil de o2?
Vía en línea:
- Vaya al sitio web de o2 e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione la pestaña "Mi cuenta" y luego haga clic en el enlace "Administrar mi cuenta".
- En la sección "Sus datos", haga clic en el enlace "Mis números de móvil".
- Verás una lista de tus números de móvil activos e inactivos.
- Para recuperar un número inactivo, haga clic en el botón "Reactivar".
- Se le pedirá que verifique su identidad ingresando su contraseña y código de seguridad.
- Una vez que hayas verificado tu identidad, el número inactivo se reactivará en unos minutos.
Por correo electrónico :
- Contactar con el servicio de atención al cliente de O2 vía correo electrónico:[email protected]
- Proporcionar la siguiente información en el correo electrónico:
- Tu nombre completo
- Su número de cuenta
- Tu número de teléfono
- La fecha en la que desea recuperar su antiguo número.
- Una breve descripción de por qué desea recuperar su número anterior.
- O2 revisará su solicitud y le enviará un correo electrónico de confirmación si se aprueba.
- Sigue las instrucciones del correo electrónico para reactivar tu número anterior.
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