¿Quiero cambiar mi antiguo número de teléfono celular por uno nuevo?

Cambiar su antiguo número de teléfono celular a un teléfono nuevo implica un proceso llamado portabilidad. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte con el proceso:

1. Verifique si su número es elegible para portabilidad:

- Comuníquese con su proveedor de servicios actual y pregúntele si su número de teléfono es elegible para la transferencia.

- Asegúrese de que su cuenta con su proveedor actual esté activa y al día, sin saldos pendientes ni obligaciones contractuales.

2. Obtenga su número de cuenta y PIN de transferencia:

- Comuníquese nuevamente con su proveedor de servicios actual y solicite su número de cuenta y PIN de transferencia/PIN de autorización/PIN de transferencia (a veces denominado código PAC o STK).

3. Elija un nuevo proveedor de servicios:

- Investiga diferentes proveedores de servicios y elige el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.

- Asegúrese de que el nuevo proveedor ofrezca cobertura en su área y admita su nuevo teléfono.

4. Inicie el proceso de portabilidad:

- Póngase en contacto con el nuevo proveedor de servicios e infórmele que desea transferir su número.

- Bríndeles su número de teléfono, número de cuenta y PIN de transferencia que obtuvo de su proveedor anterior.

5. Transfiere tu número:

- El nuevo proveedor de servicios iniciará el proceso de portabilidad. El puerto puede tardar desde unas pocas horas hasta unos pocos días hábiles en completarse.

6. Activa tu nuevo teléfono:

- Una vez que se complete la transferencia, debería recibir un mensaje de confirmación o un correo electrónico de su nuevo proveedor de servicios.

- Siga las instrucciones proporcionadas para activar su nuevo teléfono y tarjeta SIM.

7. Actualiza tus contactos:

- Después de activar su nuevo teléfono, asegúrese de actualizar su lista de contactos con su nuevo número de teléfono.

Es importante tener en cuenta que se pueden aplicar tarifas de portabilidad o tarifas por cancelación anticipada al cambiar de proveedor, por lo que es una buena idea aclarar cualquier obligación financiera antes de comenzar el proceso.

Si encuentra algún problema o tiene preguntas adicionales durante el proceso de transferencia, no dude en comunicarse con su antiguo y nuevo proveedor de servicios para obtener ayuda.