Cómo solucionar problemas de PBX

A Private Branch Exchange (PBX ) es un intercambio en el que muchos teléfonos operan dentro de una red privada. Dispositivos PBX suelen asociarse a las empresas que requieren tanto las comunicaciones entrantes y salientes , mientras que funciona en la misma red . La central utiliza el acceso remoto a través de un programa informático específico para configurar y controlar las funciones de PBX . Este tipo de acceso remoto también soluciona los problemas , identifica y corrige los errores dentro de la PBX , cuando la solución de problemas estándar ha fallado. Cosas que necesitará de computadora
programa de acceso remoto
permisos administrativos de
Muestre Más instrucciones Matemáticas 1

Compruebe las conexiones al dispositivo que opera en la central. Esto incluye todos los cables de teléfono , especialmente el cable principal que va desde la pared hasta el enchufe situado en la parte trasera de la mayoría de las consolas.
2

Resetear el equipo PBX. Desconecte el cable principal se describe en el Paso 1 por un minuto. Vuelva a conectar el cable y hacer llamadas de prueba de entrada y salida . Si el problema persiste, continúe con el Paso 3 .
3

Inicie sesión en el programa informático de acceso radio PBX como administrador. Si usted no tiene privilegios de administrador , no podrá acceder a los ajustes necesarios para continuar con la solución de la central.
4

Busque y haga clic en la opción "Mantenimiento" en la parte superior de la pantalla. Desplácese hasta " registro de eventos" y haga clic para ver los errores conocidos con su central. Desplácese completamente a través de la lista porque se enumeran varios tipos diferentes de eventos . Utilice la opción "Filtro" para establecer las preferencias para los mensajes de la lista.
5

Haga doble clic en cualquier mensaje de error para ver los detalles . Estos mensajes dan fechas , horas , y los detalles relativos a errores en la centralita y el estado actual . Desde aquí se puede identificar la causa y corregir los errores de su PBX .
6

Cierre el " registro de eventos" y de inmediato se vuelven a abrir . Haga clic en " Filtro " para establecer los eventos para la fecha actual. Esto mostrará si los errores han sido corregidos. Si los errores persisten , contacte a su proveedor de servicio telefónico de servicio o con el fabricante del dispositivo de PBX para obtener más ayuda .
7

Cierre la sesión del programa de acceso remoto cuando haya terminado . Esto evita que usuarios no autorizados puedan acceder a las tareas administrativas de su centralita .