¿Cuáles son los orígenes y el énfasis principal de la comunicación organizacional?

Los orígenes de la comunicación organizacional se remontan a principios del siglo XX, con el surgimiento de la gestión científica y el movimiento de relaciones humanas. El enfoque inicial de la comunicación organizacional fue mejorar la eficiencia y la productividad racionalizando los procesos de comunicación y reduciendo la falta de comunicación.

Con el auge del posmodernismo y la creciente influencia de la tecnología, la comunicación organizacional comenzó a centrarse en patrones de comunicación más fluidos y dinámicos. Hoy en día, los académicos y profesionales de la comunicación organizacional se preocupan por comprender cómo la comunicación influye en la cultura organizacional, el compromiso de los empleados, la toma de decisiones, la innovación y la gestión del cambio.

Éstos son algunos de los principales énfasis de la comunicación organizacional contemporánea:

La comunicación como recurso estratégico :La comunicación organizacional se ve como un recurso clave que las organizaciones pueden utilizar para lograr sus objetivos y estrategias. La comunicación se utiliza para construir y mantener relaciones con las partes interesadas, crear y mantener una cultura organizacional positiva y fomentar el compromiso y la colaboración de los empleados.

Comunicación interna y externa: La comunicación organizacional abarca tanto la comunicación interna como la externa. La comunicación interna se refiere a la comunicación que tiene lugar dentro de una organización, como entre empleados, gerentes y departamentos. La comunicación externa se refiere a la comunicación que tiene lugar entre una organización y sus partes interesadas externas, como clientes, proveedores, inversores y medios de comunicación.

Tecnología en comunicación organizacional: La tecnología ha influido significativamente en la comunicación organizacional, proporcionando nuevas herramientas y canales de comunicación y fomentando una mayor colaboración y conectividad dentro de las organizaciones. La tecnología también ha permitido a las organizaciones comunicarse de manera más efectiva con partes interesadas externas y llegar a una audiencia más amplia.

Comunicación y cultura organizacional :La cultura organizacional está influenciada y moldeada por las prácticas de comunicación. Los rituales de comunicación, los símbolos, el lenguaje y las historias pueden transmitir y reforzar los valores, creencias y normas de una organización. La comunicación también juega un papel en la creación de una comprensión compartida de la identidad, el propósito y las metas de la organización entre los empleados.

Comunicación y gestión del cambio: La comunicación es vital en la gestión del cambio organizacional. La comunicación eficaz ayuda a los empleados a comprender las razones del cambio, reduce la resistencia y fomenta el apoyo a las iniciativas de cambio. La comunicación también permite a los empleados afrontar los desafíos del cambio y adaptarse a las nuevas formas de trabajar.

En general, la comunicación organizacional juega un papel crucial en las organizaciones al facilitar el intercambio de información, la coordinación, la toma de decisiones, la resolución de problemas y la construcción de relaciones. Ayuda a las organizaciones a adaptarse a un entorno que cambia rápidamente, responder a las necesidades de las partes interesadas y fomentar una cultura de trabajo colaborativa y productiva.