El proceso de la conservación del número de teléfono

El mandato Portabilidad del Número Local de las disposiciones establecidas para el 2003 el derecho del consumidor a mantener un número de teléfono existente cuando cambian de proveedor de servicios . La acción fue motivada en parte por las quejas de los consumidores y el deseo de la FCC para hacer frente a las prácticas no competitivas en la industria. La LNP cubre la portabilidad dentro de la misma zona geográfica y se aplica a los servicios de telefonía fija , inalámbrica y VoIP. Portar su número de teléfono sólo toma unos pocos pasos y por lo general va a afectar el mismo día usted pone la orden . Conmutación Proveedores

Contacte a su nuevo proveedor de servicio para iniciar el proceso de transferencia . No termine el servicio con el proveedor actual hasta transferencia se haya completado a través del nuevo proveedor. Su actual proveedor puede cobrar un cargo por terminación anticipada y que tenga que pagar los honorarios pendientes de pago.
Período de Porting

Durante el período de portar su número de un proveedor a la siguiente, los servicios de telefonía pueden ser limitadas . Puede que no reciba todas las llamadas entrantes y el servicio 911 pueden estar restringidos o deshabilitadas. Trasladar de telefonía fija para el servicio inalámbrico puede tardar hasta varios días. El mandato LNP exige a las compañías a puerto dentro de un día, pero algunos proveedores de servicios todavía supera la fecha límite. Portar el servicio de un proveedor de servicios inalámbricos para la próxima generalmente toma sólo unas pocas horas .

Honorarios

De acuerdo con el mandato de LNP , los proveedores de servicios pueden cobrar una cuota para cubrir los gastos de conservación del número . Antes de iniciar el proceso de transferencia , pregunte a su nuevo proveedor acerca de las tarifas . Los proveedores de servicios no pueden negarse a números de puerto , incluso si un consumidor se niega a pagar los honorarios de portabilidad . Sin embargo , pueden seguir para cobrar por el servicio.

Quejas

Si su proveedor de servicios se niega a portar su número dentro de la misma área geográfica , puede presentar una queja directamente con la FCC . La Comisión Federal de Comunicaciones proporciona un formulario de queja en línea en fcc.gov /quejas . Las quejas también se pueden presentar en los sitios en línea de consumo como ripoffreport.com . Archivos del Consumidor quejas públicamente visibles en el sitio y las empresas se les permite refutar las denuncias.