Cómo contestar el teléfono bien en el trabajo

Claridad , concisión , la alegría y los buenos modales son clave a la hora de atender el teléfono en el trabajo
Cosas que necesitará
Teléfonos
Papelería
Teléfono Pads Mensaje
Cuadernos espirales
Bolígrafos escritura
Instrucciones
1

hablar con claridad.
2

Utilice saludo preferido de la compañía, si hay es uno . Si no, indicar el nombre de la empresa.
3

Sé educado y atento , dando a la persona que llama su atención. Recuerda que en ese momento , usted es el representante de la empresa.
4

Sé lo más útil posible , aunque no es exactamente tu trabajo para contestar el teléfono .
5

Aprende a usar las funciones del teléfono sin problemas
6

pedir permiso primero si usted debe poner la llamada en espera : . " ? ¿Le importaría que sostiene durante 1 minuto "
7

no se olvide de la persona que llama está a la espera . Pídales que periódicamente si les gustaría seguir manteniendo , devolver la llamada o dejar un mensaje.
8

Transferir la persona que llama a alguien que puede ayudar , si usted no puede.

9

Tome un buen mensaje , en su caso , y dárselo al destinatario.
10

Gracias la persona que llama .