Cómo manejar varias llamadas

A medida que crece su negocio, usted necesitará el equipo para manejar el aumento de contacto con el cliente . Una de las primeras máquinas que usted necesita es un teléfono multi-línea . Este teléfono tiene una fila de botones en la base , por debajo o al lado del teclado de marcación. Permite al usuario para hacer frente a dos , tres o más personas que llaman al mismo tiempo , ponerlos en fila y el cuidado de ellos uno por uno. El uso de un teléfono multi-línea no es difícil, pero si lo hace de forma incorrecta , usted inadvertidamente colgar en un valioso cliente u otra persona que llama. Cosas que necesitará
multi - línea telefónica

Mostrar Más instrucciones Matemáticas 1

contestar el teléfono con normalidad cuando la primera llamada entra en juego la llamada sonará a través de la primera línea en su teléfono. Será el primer botón de la línea , ya sea en la parte superior o en el lado izquierdo . Presione el botón parpadeante para conectar la llamada , luego levante el auricular y hablar normalmente .
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Perdone usted de la llamada cuando una segunda llamada entra en juego Ponga la primera llamada en espera presionando hacia abajo el botón de espera , luego empujando la línea intermitente que indica la segunda persona que llama.
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Salude a la segunda persona que llama cortésmente , a continuación, preguntar si se detiene por un momento. Después de que él está de acuerdo, pulse el botón de retención y asegúrese de que parpadea para indicar que la segunda persona que llama está también en espera.
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Empuje el primer botón de línea para volver a la llamada con el primer interlocutor. Concluya su llamada, luego presione el segundo botón para volver a conectar con la segunda llamada y colgar en la primera.
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Ponga clientes en espera y volver a conectar con ellos , según sea necesario para múltiples llamadas. Como siempre y cuando tenga una línea para cada persona que llama , el teléfono seguirá a cada uno en espera hasta que pueda responder a ella a su vez .