Cómo utilizar la operadora automática en Avaya

Avaya Auto es una característica del sistema de correo de voz Intuity Audix para procesar las llamadas sin necesidad de un operador en vivo . Operadoras automáticas permiten que las personas que llaman múltiples opciones desde un solo menú automatizado. Las personas que llaman hacer selecciones mediante los botones de marcación por tonos en sus teléfonos y se transfieren a otras extensiones , cuentas de correo de voz , submenús u otras opciones de mensajería . Operadoras automáticas pueden aumentar la productividad y reducir los costos por la prestación de servicios de procesamiento de llamadas las 24 horas del día
. Cosas que necesitará
ordenador
software Avaya Site Administration
conexión de red a los servidores Avaya y Intuity

cuenta de usuario y contraseña de acceso al sistema
correo de voz número de teléfono
teléfono
Instrucciones
1

Escriba la verborrea para el mensaje de la operadora automática , y mapear el proceso de llamada que quiere lograr .
2

Inicia la aplicación Avaya Site Administration en un ordenador. Haga clic en la flecha desplegable en la parte superior derecha de la pantalla, y seleccione el servidor de teléfono al que desea conectarse . Haga clic en " Sistema ", "General" y "Start GEDI " . Espere a que el sistema se conecte .
3

Tipo " lista de extensiones " en minúsculas en la barra de acción en la parte superior izquierda de la pantalla. Desplazarse a través de las entradas , y encontrar una extensión no utilizada de usar para el operador automático . Anote el número.
4

Escriba " ruta de cobertura lista " en minúsculas, y encontrar una ruta de cobertura para enviar las llamadas al sistema de correo de voz. Escriba " ruta de cobertura pantalla " seguido del número de ruta para obtener detalles adicionales acerca de cada entrada. Busque uno con el número de anillos fijados a 1. Esto facilitará más rápido procesamiento de llamadas.
5

Escriba " añadir estación " seguido del número que se decidiera por en el paso 2 en la barra de acción . Haga clic en la casilla de "Puerto" y tipo " x ". Haga clic en el campo "Nombre" , y entrar en la descripción de la operadora automática. Haga clic en la casilla de "Cobertura Ruta 1 " , y entrar en la ruta de cobertura que ha elegido. Haga clic en la pestaña de "entrar" en la parte superior de la pantalla o pulse la tecla F3 para guardar los cambios .
6

Haga clic en la flecha desplegable en la parte superior derecha de la pantalla, y haga clic en el servidor Intuity Audix . Haga clic en la pestaña "Sistema" , seleccione " Opciones avanzadas" y haga clic en " Emulación ". Aparecerá la pantalla del menú principal . Pulse la flecha hacia abajo en el teclado para seleccionar " Administración Audix . " Haga clic en " Enter" para iniciar la programación Audix .
7

Tipo " añadir suscriptor ", seguido del número de extensión en la línea de comando " introducir" en la parte inferior de la pantalla. Escriba el nombre que desea utilizar para la operadora automática. Mover al campo de contraseña usando las flechas del teclado , y entrar en una contraseña numérica . Deje los campos restantes en caso de incumplimiento .
8

Haga clic en la pestaña " nextpage " en la parte superior de la pantalla. Flecha abajo hasta la sección "Permisos " hasta llegar al campo "Tipo" . Cambie la entrada de "call- respuesta" a " operadora automática " en minúsculas. Seleccione y cambie ninguna otra entrada de opción en la página que desea modificar.
9

Haga clic en la pestaña " nextpage " en la parte superior del formulario. Cambie la opción "Permitir la transferencia de llamadas " bandera de la "y" si desea que los llamantes para transferir a una extensión. Moverse a través de las entradas de los botones uno por uno, y entrar en la extensión y el tratamiento para cada opción que desea utilizar . Haga clic en la pestaña de "ayuda" para las opciones disponibles . Agregar notas en la sección " Comentarios " para recordar el proceso de solicitud .
10

Pulse la pestaña "entrar" en la parte superior de la pantalla para guardar los cambios. Puede modificar la operadora automática en cualquier momento escribiendo " cambio de abonados " y el número de extensión.
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Llame al sistema de correo de voz con el número de teléfono de acceso al sistema . Introduzca la extensión y la contraseña cuando se le solicite . Anote el nombre de la operadora automática y aprobar , cuando se le solicite. Presione "3" para grabar el mensaje de la operadora automática saliente, y seleccionar la opción 1 para crear un nuevo mensaje . Grabar el anuncio , y modificar según sea necesario. Cuelgue el teléfono .