Preguntas para los alumnos que respondan Acerca de Sistemas de Telefonía

poblaciones estudiantiles son un grupo demográfico valioso para las pruebas de usabilidad y la opinión del consumidor . Los estudiantes son algunos de los que más gastan de cualquier demográfica , es decir, sus opiniones son buscados por las empresas decididas a aumentar su visibilidad y su prevalencia y por lo tanto ser más competitivas. En el diseño de encuestas para que los estudiantes completen respecto a los sistemas de teléfono , es importante incluir varios conceptos que proveerán de manera efectiva a la empresa con información concreta que puede utilizar para mejorar los servicios. La información de antecedentes Preguntas

Para que una encuesta o cuestionario otro esfuerzo para tener éxito y de valor , es fundamental saber lo que específicamente los estudiantes están respondiendo a preguntas sobre . Ponga preguntas de antecedentes en el comienzo de una encuesta por lo que los resultados pueden ser más fácilmente almacenados y organizados .

Qué sistema telefónico se utilizan? Incluye espacio para el estudiante para indicar la marca , número de modelo y número de serie , si es posible. ¿Qué sistema de contestador automático se utilizan? Asegúrese de que el estudiante puede indicar el nombre de la marca y la versión del software. Incluya las direcciones para localizar esta información con las preguntas de la encuesta .
Facilidad de uso Preguntas

Incluir preguntas para que los estudiantes responden que indicará el nivel de facilidad de uso de la sistema de teléfono en cuestión.

¿Qué dificultades , si las hay , ¿has encontrado al utilizar el sistema de teléfono ? Cómo intuitiva ha encontrado el sistema de teléfono a ? Cuando se encontró con dificultades para usar el sistema telefónico , ¿consultó el manual de usuario ? En una escala del 1 al 5 ( o de 1 a 10) , la forma fácil de usar no tiene en cuenta el manual de usuario ? ¿Recomendaría este sistema telefónico a un amigo? ¿Por qué o por qué no? Cuando se encontró con dificultades para usar el sistema telefónico , se puso en contacto de servicio al cliente ? En una escala del 1 al 5 ( o de 1 a 10) , lo útil considera usted que el servicio al cliente ?

También incluya el espacio en busca de respuestas abiertas en la que los estudiantes pueden describir sus experiencias, tanto positivas como negativas , con manuales de usuario y los departamentos de servicio al cliente.

uso Preguntas

Pida a los estudiantes acerca de su uso del sistema de teléfono para tener una idea de su base de consumidores . Saber qué fines los estudiantes están usando el sistema telefónico de su empresa le ayudará a refinar aún más las características del sistema de teléfono para atender a una base específica del cliente.

Describa el propósito de su uso del teléfono . ¿Utiliza el sistema de teléfono para su uso personal o para su negocio? ¿Le seleccione este sistema de teléfono para uso personal ? ¿Por qué o por qué no?
Ideas para Opciones Adicionales

pedir a los Estudiantes para dar sugerencias e ideas para características adicionales para mejorar la calidad o la facilidad de uso del sistema telefónico . Por lo general, un formato abierto es ideal para este tipo de preguntas que los estudiantes puedan exponer en detalle acerca de las maneras iban a mejorar el sistema telefónico . Tenga en cuenta que es su consumidor y las empresas de éxito prestar atención y responder a las sugerencias de sus consumidores de mejora para seguir siendo relevante y competitivo. Asimismo, recuerda que los consumidores indican una preferencia por una entidad existente , o expresar el entusiasmo , es generalmente una buena idea para mantener esa característica en las futuras versiones y lanzamientos de productos .