¿Cómo accedo a Windstream Teléfono Records

Windstream Communications ofrece Internet DSL , Dish Network Television , telefonía fija y servicios de telefonía celular a tres millones de clientes rurales en 23 estados. Windstream mantiene registros detallados del uso de teléfono de cada cliente , lo que viene muy bien cuando tienes que probar las fechas y horas de las llamadas realizadas o recibidas. Windstream clientes pueden tener acceso a los registros telefónicos de varias maneras
. Cosas que necesitará
cuenta Windstream
Prueba de la propiedad cuenta
dirección de correo válida documentos
adicionales ( según sea necesario)

Instrucciones
1

Revise sus facturas de teléfono viejos . Estados de cuenta mensuales contienen una lista detallada de todas las llamadas - a menos que el cliente solicite específicamente no tener una página de detalles de llamadas por razones de privacidad . Si usted pierde una factura en papel o tiene la facturación electrónica en su cuenta, vaya al paso 2.
2

Crear una cuenta de usuario en el sitio web de Windstream . Una vez que haya iniciado sesión , puedes buscar un rango de fechas específico , revise los registros de llamadas e imprimir una copia . Si usted no tiene una cuenta en línea , o necesita registros que son más de seis meses de edad, continúe con el Paso 3.
3

Llamada Windstream Communications Servicio al Cliente al 1-800-347 -1991 y pedir a un representante que le envíe un Informe detallado de llamada ( CDR) . También puede hacerlo en persona en su oficina local Windstream .
4

Responder a una serie de preguntas de verificación y /o proporcionar su PIN para demostrar que usted es el titular de la cuenta real.

5

Pregunte al representante de servicio al cliente si tiene que proporcionar todos los documentos adicionales para procesar su solicitud CDR . Esto es necesario en situaciones en las que su nombre no esté en la cuenta , pero usted tiene la autorización por escrito del titular de la cuenta .
6

Obtener el nombre y la extensión directa del representante de servicio al cliente con quien habló y nota de la fecha de su solicitud CDR . Mientras que los registros telefónicos deben enviarse por correo en un plazo de 30 días, es posible que necesite un seguimiento con Windstream si los registros no han llegado en el plazo de un mes .