¿Cómo mantener la calma al teléfono?

1. Respira profundamente . Cuando sienta que se está estresando, respire profundamente unas cuantas veces. Esto ayudará a disminuir el ritmo cardíaco y calmar los nervios.

2. Ten en cuenta tu tono de voz . Cuando está estresado, su voz puede volverse aguda o tensa. Sea consciente de esto y trate de mantener su voz tranquila y uniforme.

3. Utilice un diálogo interno positivo . Recuerda que eres capaz de manejar la situación y que la superarás.

4. Tómate un descanso . Si siente que está a punto de perder la calma, tómese un breve descanso de la conversación. Esto le dará la oportunidad de calmarse y ordenar sus pensamientos.

5. Practica . Cuanto más practiques mantener la calma al hablar por teléfono, más fácil te resultará. Intente practicar con un amigo o familiar representando diferentes escenarios.

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden resultar útiles:

- Escuchar atentamente a la otra persona y no interrumpir.

- Sea respetuoso y cortés, incluso si no está de acuerdo con la otra persona.

- Intenta comprender el punto de vista de la otra persona.

- Estar dispuesto a hacer concesiones.

- Si la conversación se está volviendo demasiado acalorada, no temas terminarla.

Recuerde, mantener la calma al hablar por teléfono es importante tanto para usted como para la otra persona.