¿Cómo puedo bloquear un número y también cómo son los mensajes de texto con Nextel Sprint? ¿Habrá un cargo si la compañía telefónica lo hace? ¿Puedes hacerlo simplemente en línea?
Para bloquear un número en Sprint, puedes hacerlo a través de tu aplicación My Sprint o llamando al servicio de atención al cliente.
Para bloquear un número a través de la aplicación My Sprint:
1. Abre la aplicación My Sprint e inicia sesión en tu cuenta.
2. Toque el ícono "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Toque "Configuración".
4. Toca "Bloqueo de llamadas".
5. Toque el ícono "+" en la esquina superior derecha de la pantalla.
6. Ingrese el número de teléfono que desea bloquear.
7. Toca "Bloquear".
Para bloquear un número llamando al servicio de atención al cliente:
1. Marque 1-888-211-4727.
2. Siga las indicaciones para hablar con un representante de servicio al cliente.
3. Dígale al representante de servicio al cliente que desea bloquear un número de teléfono.
4. Proporcione al representante de servicio al cliente el número de teléfono que desea bloquear.
No hay ningún cargo por bloquear un número a través de Sprint. Sin embargo, si estás bloqueando un número que no está en tu cuenta de Sprint, es posible que el otro proveedor te cobre un cargo.
También puedes bloquear mensajes de texto en Sprint a través de la aplicación My Sprint o llamando al servicio de atención al cliente. Los pasos para bloquear mensajes de texto son los mismos que para bloquear llamadas telefónicas.
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