¿Qué es el sistema telefónico de línea clave?

Un sistema telefónico clave (KTS) es un sistema telefónico de centralita privada (PBX) diseñado para pequeñas empresas y organizaciones. Por lo general, consta de una unidad de control principal, llamada consola del sistema telefónico clave, y varios teléfonos con botones especiales, llamados estaciones telefónicas clave.

La consola del sistema telefónico principal sirve como punto de conmutación central para todas las llamadas que entran y salen de la oficina. Por lo general, incluye una serie de características, como:

* Distribución automática de llamadas (ACD)

* Correo de voz

* Sostener

* Transferir

* Conferencias

* Intercomunicador

Las estaciones telefónicas clave están conectadas a la consola y brindan a los usuarios acceso a estas funciones. Cada estación suele tener varios botones que permiten a los usuarios realizar diversas tareas, como por ejemplo:

* Realizar una llamada

* Responder una llamada

* Poner una llamada en espera

* Transferir una llamada

* Iniciar una llamada de conferencia

Los sistemas telefónicos clave también están disponibles con una serie de funciones opcionales, como:

* Música en espera

* Grabación de llamadas

* Envío de faxes

* paginación

* Correo de voz a correo electrónico

Los sistemas telefónicos clave son ideales para pequeñas empresas y organizaciones que necesitan un sistema telefónico versátil y escalable con una variedad de funciones. Son fáciles de instalar y se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de cualquier organización.