¿Qué es un relé llamada

Una llamada de retransmisión es la que pasa por un centro de transmisión telefónica . Es un servicio especial que proporciona la accesibilidad telefónica a las personas que tienen problemas del habla , problemas de audición o sordera .
Saliente

Las personas que usan el servicio de retransmisión de contactos de un agente de retransmisión , que actúa de intérprete entre la persona que llama y la otra parte. Por ejemplo , una persona sorda puede ser que desee hablar con un amigo audiencia. Él quiere que el agente de retransmisión para actuar como sus oídos , pero quiere responder verbalmente a sí mismo . El agente realiza la llamada y tipos exactamente lo que dice el amigo audiencia. La persona sorda lo lee en un TTY ( teletipo ) o la pantalla del ordenador , y luego habla directamente a su amigo .
Entrante

Una persona sabe alguien está llamando utilizando un servicio de retransmisión porque el agente de retransmisión anuncia la convocatoria, salvo que la persona con discapacidad auditiva pide que ella no . Una vez que se hizo el anuncio , el agente de retransmisión debe mantener una presencia transparente. Esto significa que ella no puede participar en la conversación añadiendo comentarios personales o aclaración entre las dos partes . Ella sólo puede transmitir lo que la persona que llama dice o tipos . Una persona puede comunicarse directamente con la persona que solicitó la llamada a través del agente de retransmisión de escribir su versión de los diálogos.
Privacidad
agentes

Relay están obligados por ley a proteger la privacidad de las partes en el intercambio y mantener llamadas confidenciales.