Cómo grabar un mensaje de voz
sistema para recepción de
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Dejar un mensaje Matemáticas 1
habla despacio y con claridad. Recuerde que la persona en el otro extremo puede estar tratando de tomar notas, o tiene una discapacidad auditiva. Mostrar consideración con la enunciación clara y una voz que hablaba medido .
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Dar la información esencial al principio y al final de su mensaje . Comience y termine con su nombre y apellido y número de teléfono . Eileen O. Brownell , presidente de Soluciones de capacitación , dice, " Nadie quiere escuchar un largo mensaje varias veces para averiguar quién está llamando y dónde devolver la llamada. "
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Smile. Las personas que no pueden ver su expresión facial puede oír una sonrisa en su tono de voz . Estar estresado y con prisa serán igualmente reflejada en su mensaje de voz .
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Sea breve . No trate de cubrir todos los puntos que desea discutir. Más bien, informar a la persona que necesita una llamada de retorno para que pueda proporcionar más información.
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Presente pocas opciones. Evite demasiados detalles sobre cuándo y dónde se le pueda localizar . Un mensaje de voz con muchas opciones de respuesta va a confundir a la persona que llamó. Limitar las opciones de respuesta a no más de dos o tres. Por ejemplo, " llámeme al ( número de teléfono ) o por correo electrónico a ( su dirección de correo electrónico). "
Crear un mensaje de bienvenida
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escribir un guión . Nada ayuda a organizar lo que hay que decir , como un saludo con guión . Esto asegurará que usted puede corregir el saludo a exactamente lo que desea de la persona que llama.
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No decir lo obvio . Declaraciones como : "No puedo contestar el teléfono ahora ", o " estoy lejos de mi escritorio ", ya son conocidos por la persona que llama.
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Dar a los llamantes otras opciones de contacto . Proporcionar un número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico.
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Mantenga el saludo a menos de 20 segundos . Un saludo corto es aún mejor. La persona que llama tiene una misión , para darle información .
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ser personal. En nuestro mundo automatizado , un saludo de voz cálido y personal puede ser un cambio refrescante para el llamador . Lea la secuencia de comandos creada en el paso 1 hasta que pueda hacer que el mensaje suene natural y sin ensayos .
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