¿Cómo puede quejarse del servicio de ATT?

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T por teléfono

- Marca 611 desde tu teléfono móvil de AT&T.

- También puedes llamar al servicio de atención al cliente de AT&T al 1-800-331-0500.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T en línea

- Vaya al sitio web de AT&T.

- Inicie sesión en su cuenta.

- Haga clic en la pestaña "Servicio al Cliente".

- Haga clic en el enlace "Contáctenos".

- Seleccione el tipo de servicio con el que necesita ayuda.

- Siga las instrucciones para enviar su solicitud.

3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T por correo

- Escribir una carta a la siguiente dirección:

Atención al cliente de AT&T

CORREOS. Caja 660325

Dallas, Texas 75266-0325

4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T en las redes sociales

- AT&T está activo en plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook.

- Puedes enviarles un mensaje directo o publicar una queja en su muro.

5. Presentar una queja ante la FCC

- Si no estás satisfecho con la respuesta que recibes de AT&T, puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

- Puede presentar una queja en línea o por correo.

A continuación se ofrecen algunos consejos para presentar una queja ante AT&T:

- Sea específico sobre su queja.

- Proporcione tantos detalles como sea posible.

- Sea cortés y profesional.

- Sea persistente si no obtiene una respuesta satisfactoria.