Ventajas y desventajas del correo de voz

Los individuos y las empresas han llegado a confiar en los sistemas de correo de voz de teléfono para tomar sus llamadas. En algunos casos , esto se hace como una cuestión de conveniencia , mientras que en otros casos, los sistemas de correo de voz se utilizan como una forma de detectar a las llamadas no deseadas . Correo de voz ofrece ventajas y desventajas tanto para el interlocutor y el interlocutor en el otro extremo de la línea. Menos Phone Tag

Con el correo de voz , si la parte que no está disponible para atender una llamada , la persona que llama puede simplemente dejar un mensaje detallado indicando el motivo de su llamada y un número en el que se puede llegar si una vuelta se pide a la llamada. Esto puede ayudar a reducir la etiqueta del teléfono , donde las personas que llaman van y vienen en un vano intento de llegar a la otra.

Ahorro de costes

uso de correo de voz puede resultar en un costo ahorro para las empresas . En lugar de tener que contratar a personas para responder a las llamadas de teléfono , el sistema telefónico puede enrutar la persona que llama a la extensión deseada . Si la parte que no está disponible, la persona que llama puede dejar un mensaje en el buzón de voz de la fiesta.
Sin restricciones de tiempo

Las personas que llaman no tienen que preocuparse por la hora del día al realizar una llamada . Con el correo de voz , una persona que llama puede dejar un mensaje para alguien que vive a miles de kilómetros de distancia y sin preocupación por la diferencia de husos horarios . Esto es útil cuando las personas que llaman no necesariamente tienen que hablar entre sí, pero sólo quieren intercambiar información.
Impersonal

Voicemail puede ser visto como impersonal por las personas que llaman . Las personas que llaman a una empresa sobre un tema de servicio al cliente pueden convertirse fácilmente frustrados si no pueden llegar a una persona viva para discutir el problema , sobre todo si el problema es de naturaleza urgente .

Las empresas que utilizan el correo de voz para recibir llamadas necesitan asegúrese de que la persona que llama recibe una llamada
pronto retorno
difícil de navegar

Algunos sistemas de correo de voz de negocios son difíciles y requiere mucho tiempo para navegar . Las personas que llaman deben vadear a través de una cadena telefónica engorroso para llegar a la prórroga adecuada , que a veces incluye deletreando el nombre del partido en el teclado. El proceso puede ser aún más molesto cuando la persona que llama , finalmente llega a la parte de la derecha , sólo para conseguir un mensaje de voz diciendo que son incapaces de tomar la llamada .