¿Cuál es la forma más rápida de ponerse en contacto con la mesa de ayuda de Microsoft?

La asistencia telefónica proporciona una conversación directa con un representante de servicio al cliente de Microsoft. Para ponerse en contacto con el soporte telefónico de Microsoft, marque el número correspondiente de la siguiente lista:

- Para consultas generales sobre productos: 1 (800) MICROSOFT (1 (800) 642-7676)

- Para Microsoft Office, Windows, dispositivos Surface: 1 (800) 642-7676

- Para soporte técnico de Xbox: 1 (800) 469-9269

- Para soporte empresarial: 1 (800) 865-9086

Nota :La asistencia telefónica puede tener disponibilidad limitada durante ciertos momentos del día o los fines de semana.

Chat en línea

El soporte por chat brinda asistencia en tiempo real por parte de un representante de servicio al cliente de Microsoft a través de una interfaz de chat en línea. Para acceder a la opción de soporte por chat:

1. Vaya al sitio web de soporte de Microsoft (https://support.microsoft.com)

2. Haga clic en el enlace "Contáctenos" en el menú superior.

3. Seleccione la opción "Chatear con un agente de soporte".

4. Describe tu problema en el cuadro de chat y espera a que un representante te ayude.

Asistente virtual

Microsoft Virtual Agent es un chatbot con tecnología de inteligencia artificial que puede brindar respuestas y pasos de solución de problemas para varios productos de Microsoft. Puede acceder al asistente virtual desde el sitio web de soporte de Microsoft:

1. Vaya al sitio web de soporte de Microsoft (https://support.microsoft.com)

2. Escriba su consulta en el campo de búsqueda.

3. El asistente virtual mostrará posibles soluciones y pasos para la solución de problemas.

Nota :Si bien el asistente virtual puede resultar útil para consultas generales, es posible que no pueda resolver problemas técnicos complejos.

Correo electrónico

Microsoft no ofrece soporte por correo electrónico dedicado. Si necesita comunicarse con ellos por correo electrónico, puede completar el formulario de contacto disponible en el sitio web de soporte de Microsoft.

1. Vaya al sitio web de soporte de Microsoft (https://support.microsoft.com)

2. Haga clic en el enlace "Contáctenos" en el menú superior.

3. Seleccione la opción "Rellenar un formulario de contacto".

4. Proporcione los detalles necesarios y describa su problema en el campo de mensaje.

Nota: La asistencia por correo electrónico puede tardar más en recibir una respuesta en comparación con la asistencia por teléfono o chat.