¿Por qué su jefe permite que la gente responda preguntas estúpidamente?
Hay varias razones posibles por las que su gerente podría permitir que las personas respondan preguntas estúpidamente:
- Falta de conciencia: Es posible que su gerente simplemente no se dé cuenta de que la gente está respondiendo preguntas de manera estúpida. Es posible que no tengan tiempo para monitorear cada interacción o que no presten mucha atención a la calidad de las respuestas que se les dan.
- Falta de preocupación: Es posible que su gerente no crea que responder preguntas estúpidamente sea un problema grave. Pueden priorizar otros factores, como la productividad o la eficiencia, y creer que la calidad de las respuestas no es tan importante.
- Exceso de confianza: Es posible que su gerente tenga demasiada confianza en las capacidades de sus empleados. Pueden creer que todos son capaces de responder preguntas de manera inteligente y que no hay necesidad de monitorear o intervenir.
- Miedo al conflicto: Es posible que su gerente tenga miedo al conflicto. Es posible que eviten confrontar a los empleados sobre su desempeño, incluso si saben que no están cumpliendo con las expectativas, porque no quieren crear tensión o negatividad en el lugar de trabajo.
- Falta de tiempo: Es posible que su gerente no tenga tiempo para brindar capacitación y apoyo adecuados a los empleados sobre cómo responder preguntas de manera efectiva. Es posible que se vean presionados para cumplir otros plazos y prioridades y que no puedan dedicar el tiempo necesario a esta cuestión.
- Fomento de la estupidez: En algunos casos, su gerente puede alentar a los empleados a responder preguntas estúpidamente. Es posible que crean que esta es una forma de crear un ambiente de trabajo más relajado e informal o que puede ayudar a establecer una buena relación con los clientes.
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