Cómo reemplazar un TiVo HD

Desde TiVo lanzó la Premiere TiVo en 2010 , la grabadora de vídeo digital ( DVR) empresa dejó de vender las unidades de HD TiVo . Sin embargo , según el momento en que un cliente compró el TiVo HD , TiVo puede ser capaz de reemplazar la unidad disfuncional por uno nuevo o renovado TiVo HD. En otras circunstancias , TiVo puede sugerir la sustitución de la TiVo HD con Premiere TiVo . Para los suscriptores que han comprado su TiVo HD de un minorista de terceros, TiVo es muy probable que las investigaciones de sustitución directas al minorista. En cualquier caso, la sustitución de un TiVo HD comienza con la determinación de si es realmente roto. Cosas que necesitará
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llame al soporte técnico de TiVo . Marque 877-367-8486 y seleccione la línea de soporte técnico.
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Detalle problemas del TiVo por lo que el agente del servicio técnico se puede caminar a través del protocolo de resolución de problemas . Asegúrese de seguir las instrucciones del agente de cuidado. Si la unidad se determina que está roto, el agente del servicio técnico proporcionará opciones de reemplazo.
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Discutir la posibilidad de un reemplazo con el agente del servicio técnico . El agente revisará su estado de la garantía , el tipo de hardware TiVo sería mejor se adapte a su situación y los costos asociados con la recepción de un reemplazo.

Costes sustitución variará dependiendo de cuánto tiempo usted ha tenido el TiVo o si aún está en una garantía. Unidades bajo garantía de cobertura total serán reemplazadas sin costo alguno , mientras que la sustitución de una unidad fuera de garantía se incurra en gastos en relación con la edad del TiVo es . Cuanto mayor sea el TiVo , el sustituto más caro es .
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comprar un reemplazo TiVo directamente desde el agente , o pidieron ser trasladados al departamento de retención para discutir otras opciones . A menudo , el departamento de retención puede ser capaz de pensar en otras opciones o proporcionar soluciones alternativas de la agente del servicio técnico .