Cómo solucionar un error de falta de señal en un TiVo
La solución de un error de "Sin señal" o "Buscando señal" en una caja de TiVo requiere investigar tanto los componentes físicos del hardware como la configuración del software. Por ejemplo, problemas de conexión o configuración podrían impedir que su decodificador TiVo lea correctamente la señal de su satélite o decodificador de cable. Tenga en cuenta que la funcionalidad de grabación de programas de TiVo solo funciona si hay un programa para grabar. La información de este artículo se aplica a los dispositivos DVR TiVo Serie 2.
Paso 1
Apague su televisor y caja de TiVo. Examine los cables que van entre la caja de TiVo, el televisor y la fuente de video. Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y asentados cómodamente en sus puertos correspondientes. Su dispositivo fuente debe enviar al TiVo, que debe enviar al televisor.
Paso 2
Cambie la configuración de TiVo para que coincida con la fuente de su programa. Abra TiVo Central, resalte "Mensajes y configuraciones" y luego proceda a "Información de cuenta y sistema". Elija "Información del sistema" y verifique la entrada "Fuente del programa". Esta configuración debe coincidir con su dispositivo de salida. Por ejemplo, debería decir "cable sin decodificador" si no tiene un decodificador de cable. Para cambiar esta opción, repita la utilidad de configuración guiada de TiVo abriendo TiVo Central, seleccionando "Mensajes y configuraciones" y luego eligiendo "Ayuda". Seleccione "Reiniciar o Restablecer sistema" seguido de "Repetir configuración guiada" para iniciar la utilidad.
Paso 3
Verifique su decodificador de cable o satélite para asegurarse de que esté encendido y conectado. Además, verifique que el dispositivo no esté configurado para apagarse automáticamente; TiVo no puede leer señales de su dispositivo fuente si el dispositivo está apagado.
Paso 4
Verifique que TiVo pueda encontrar una fuente de video abriendo TiVo Central, seleccionando "Mensajes y configuraciones" y luego eligiendo "Configuraciones". Seleccione "Video" seguido de "Conexión de video" y luego siga las instrucciones en pantalla para determinar si una fuente de video está disponible.
Paso 5
Omita la caja de TiVo conectando la fuente de video directamente a su televisor. Si el problema de la señal persiste, el problema es con su proveedor de cable o hardware fuente y no con el dispositivo TiVo.
Consejo
A veces, apagar y encender todo su equipo puede eliminar inconvenientes menores de software. Apague y desenchufe el televisor, la caja de TiVo y la fuente de video. Espere 30 segundos y luego encienda cada dispositivo en el orden inverso.
Los cables dañados o viejos pueden causar innumerables problemas con su caja de cable y dispositivo TiVo. Reemplace los cables desgastados para evitar errores de comunicación repentinos.
Advertencia
TiVo recomienda ponerse en contacto con su compañía de cable para obtener asistencia cuando utilice un decodificador Roamio, Premiere CableCARD o Series3 DVR.