Cómo transferir una cuenta TiVo de por vida

El servicio de por vida del producto TiVo es una opción de pago para los clientes de TiVo que les permite realizar un pago único por el servicio TiVo. El servicio TiVo brinda actualizaciones de software, acceso a aplicaciones de terceros, como transmisión de Netflix, Amazon Video on Demand, FrameChannel y más. Bajo el Servicio de por vida del producto, el propietario de TiVo recibirá acceso total a los servicios de TiVo durante la vida útil de la unidad TiVo. El servicio de por vida del producto se puede transferir a una caja TiVo diferente oa otro propietario. Sin embargo, hay ciertas condiciones que deben cumplirse. Consulte las secciones Consejos y advertencias de este artículo para asegurarse de que su TiVo califique antes de intentar transferir el Servicio de por vida del producto.

​​Transferir a Nuevo TiVo

Paso 1

Vaya a la página "Mi cuenta" del sitio web TiVo.com.

Paso 2

Seleccione "Cambiar número de servicio" en el menú del panel de navegación en el lado izquierdo de la pantalla.

Paso 3

Ingrese los números de servicio del TiVo con servicio de por vida del producto y del TiVo al que está transfiriendo este servicio. El número de servicio de TiVo se puede encontrar en la parte posterior de la unidad TiVo.

Transferir a nuevo propietario

Paso 1

Llame al servicio de atención al cliente de TiVo al 1-877-367-8486. Elija la opción Facturación y servicio de cuenta del menú automatizado. Desde aquí, seleccione la opción "Otras preguntas".

Paso 2

Dígale a un representante de atención al cliente que le gustaría autorizar una transferencia de servicio de su cuenta de servicio de por vida del producto TiVo a un nuevo propietario.

Paso 3

Entregue la unidad TiVo y todos los documentos y accesorios necesarios al nuevo propietario después de que el servicio de atención al cliente de TiVo autorice la transferencia del Servicio de por vida del producto. Dígale al nuevo propietario que configure una nueva cuenta con su propio nombre e información de contacto.

Consejo

TiVo tiene una oferta única en curso para los clientes que poseen un TiVo comprado antes de febrero de 2000. Estos clientes pueden transferir su Servicio de por vida del producto a un nuevo TiVo de forma gratuita.

Dado que el Servicio de por vida del producto está vinculado a una unidad TiVo, en lugar de a un cliente, TiVo permite a los propietarios transferir libremente el Servicio de por vida del producto a los nuevos propietarios de cuentas.

Advertencia

La transferencia del servicio de por vida del producto TiVo a una nueva unidad TiVo solo se puede realizar dentro de los primeros 30 días de la activación, mediante un cambio por parte del fabricante, o si el TiVo se activó accidentalmente con un número de servicio TiVo incorrecto.