Explicación del calentamiento de agua caliente de Origin

La mayoría de los habitantes de los apartamentos tienen lo que se llama agua caliente "centralizada" o "a granel", lo que significa que usted cobra una factura adicional por el uso de agua caliente. El proveedor de su agua caliente lo elige la entidad corporativa o la gerencia, que en la gran mayoría de los casos es Origin Energy, uno de los minoristas de energía integrados más grandes de Australia. En este artículo, Canstar Blue explora todo lo que necesita saber sobre el servicio de agua caliente de Origin Energy. También analizamos una factura de agua caliente de Origin para resaltar las partes clave que debe tener en cuenta.

¿Qué es el agua caliente a granel?

El agua caliente a granel es un acuerdo mediante el cual los residentes de un complejo de múltiples inquilinos comparten un gran sistema de agua caliente, generalmente alimentado por gas natural. La persona jurídica está a cargo de encontrar un proveedor de agua caliente a granel, y este proveedor a granel está a cargo del mantenimiento del agua caliente, el control de medidores y la facturación a los clientes. Cada residencia tiene su propio medidor de agua caliente, lo que significa que a los clientes solo se les factura por su propio uso de agua, no por el uso de sus vecinos.

Origin es, con mucho, el mayor proveedor de servicios de agua caliente a granel de Australia. Si bien hay algunos minoristas más pequeños en el mercado, si no está seguro de quién es su compañía de agua caliente, es una apuesta segura que está con Origin.

Servicios de agua caliente de Origin Energy

Origin Energy ofrece una gama de servicios de agua caliente para casas, casas adosadas, unidades y apartamentos. Como se mencionó, Origin Energy es responsable de leer los medidores de agua de los clientes de los apartamentos y emitir su factura, generalmente una vez cada tres meses aproximadamente. Su factura de agua caliente es independiente de su factura de electricidad o gas natural, sin embargo, esas facturas no tienen en cuenta la energía que cuesta calentar el agua para garantizar que no se le cobre dos veces.

Origin Energy es también uno de los mayores vendedores e instaladores de sistemas de agua caliente de Australia. Su sitio web promueve marcas líderes de sistemas de agua caliente a gas y eléctricos, incluidos los sistemas Aquamax, Dux, Rheem, Bosch y Rinnai. También cuenta con un servicio de reparación rápida en NSW, Victoria, SA y el sureste de Queensland. Este es un servicio de agua caliente de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que garantiza que un plomero asistirá a la propiedad dentro de las dos horas para solucionar el problema. Por lo tanto, si su bloque de apartamentos pertenece a Origin Energy, puede estar seguro de que tendrá acceso confiable a agua caliente.

Origen facturas de agua caliente

Si no ha vivido en un apartamento antes, entonces las facturas de agua caliente pueden parecerle un poco extrañas. Afortunadamente, las facturas de Origin Energy son bastante sencillas una vez que comprende qué buscar. A continuación, tenemos un ejemplo de factura de agua caliente de Origin de un residente de un apartamento. Debajo de la imagen hay una explicación de la factura correspondiente a cada uno de los componentes numerados.

Explicación de las facturas de agua caliente de Origin

1. Esta parte de la factura es lo que la mayoría de nosotros miramos primero. Proporciona información básica sobre cuándo vence su factura y cuánto le costará. Tome nota del cargo de $12 si no paga su factura antes de la fecha de vencimiento.
2. Esta parte detalla la información de su suministro, incluido el producto y la dirección del suministro. Es bueno revisar esta parte para asegurarse de que está recibiendo la factura correcta.
3. Esta parte resume el saldo de su factura. El encabezado "saldo anterior" se refiere a su última factura. Este cliente en particular pagó su factura anterior en su totalidad, por lo que no se transfiere nada al próximo período. La sección 'tus nuevos cargos' se refiere a la factura actual. Esto se resume bajo el encabezado "monto total adeudado".
4. Esta parte desglosa los pagos recientes. El último pago de este cliente fue de $148 por la factura anterior.
5. Todos los cargos adicionales se enumeran en esta parte de la factura. A este cliente se le cobró una tarifa de pago con tarjeta de 50 céntimos, más 5 céntimos de GST.
6. Esta sección explica los detalles de su factura y cómo Origin Energy calculó lo que debe. La columna de "lectura anterior" indica la cifra de uso en su medidor de agua caliente al final de su último período de facturación. La columna "lectura actual" indica su lectura más reciente para este período de facturación. Tenga en cuenta que '(A)' significa que alguien realmente leyó su medidor, a diferencia de alguien que estima su uso. La diferencia entre su lectura anterior y su lectura actual es el volumen de agua consumido, en este caso, 607 dl. Esta cifra se multiplica por 10 para convertir la cifra de decilitros (dl) a litros (Lt). Como podemos ver, este cliente usó 6070 litros de agua durante el período más reciente.
7. Este es el desglose de tarifas de su factura. A los clientes de agua caliente a gas generalmente se les cobra una "tarifa de tarifa en bloque" por su uso. En este caso, el cliente pagó 3.139 c/Lt por los primeros 1.801 litros y 1.654 c/Lt por el resto de su consumo de agua. Esto se suma a un cargo por suministro diario de 31.301 centavos por día. Cuando suma cada uno de estos costos durante el período de 90 días, el uso de agua caliente de este cliente le costó $155.31. Después de tener en cuenta el GST, el total asciende a $170,84.
8. Esta columna proporciona todo lo que necesita para ponerse en contacto con Origin Energy. Estos servicios son gratuitos, así que no dudes en ponerte en contacto con Origin si tienes alguna duda o consulta sobre tu factura.

¿Puedo cambiar de proveedor de agua caliente a granel?

No, por lo general, no puede cambiar de proveedor de agua caliente si vive en un apartamento. Como comparte su sistema de agua caliente con otros residentes, depende de la entidad corporativa seleccionar un proveedor de agua caliente a granel. Si tiene un problema con Origin u otro proveedor de agua caliente, asegúrese de plantearlo a su entidad corporativa y es posible que puedan ayudarlo.

Precios del agua caliente de Origin Energy

Como se mencionó, la mayoría de los sistemas centralizados de agua caliente usan gas natural. Los sistemas de agua caliente de gas natural son generalmente mucho más baratos de operar que sus contrapartes eléctricas, y cuestan a los clientes solo unos pocos centavos por megajulio de gas. También se le factura un "cargo por suministro", que es una tarifa fija diaria que está diseñada para reflejar el costo de transportar el gas a su propiedad para calentar el agua. Las tarifas exactas que pague variarán según su ubicación y el trato que el administrador de su edificio pueda lograr con Origin.

¿El agua caliente Origin es una buena oferta?

El agua caliente centralizada es un arreglo increíblemente conveniente:todas sus necesidades de agua caliente están ordenadas y no necesita mover un dedo. Pero como hemos discutido, la desventaja es que usted no tiene nada que decir sobre quién suministra su agua caliente. Entonces, ¿está obteniendo un buen trato con Origin? Bueno, nadie lo sabe porque no hay otra opción. Si su apartamento está registrado en Origin y está decidido a comparar precios, entonces su única opción puede ser mudarse. Dicho esto, algunos gobiernos australianos están considerando formas de mejorar la competencia de servicios públicos para residencias de múltiples inquilinos, por lo que un futuro en el que los clientes de apartamentos tengan libre acceso al agua caliente podría no estar muy lejos.

Autor original:Brendon O'Neill