¿Debo arreglar mi propia lavadora?

La única vez que lavar la ropa es probablemente remotamente emocionante es hacer la primera carga con su nueva y reluciente lavadora, recién desempaquetada y lista para usar. Tienes grandes esperanzas puestas en esta máquina, después de que la anterior debía dejarse de lado. Se imagina su nueva compra acariciando suavemente su ropa, en lugar de golpearla hasta convertirla en pulpa, mientras el tambor gira majestuosamente. Las lavadoras son piezas de tecnología bastante avanzada cuando lo piensas, y hay muchas partes móviles involucradas para hacer tu vida más fácil. Sin embargo, lo que no es divertido es cuando tu lavadora comienza a fallar.

No hay duda de que has escuchado las historias de terror. Su vecino Bob estaba lavando su equipo de rugby el sábado pasado cuando, de repente, la lavadora se quemó espontáneamente. Si bien esto es obviamente un poco hipérbole, las lavadoras pueden actuar en gran medida, y la ACCC a menudo emite una serie de retiros del mercado de piezas o lavadoras completas que están defectuosas. Por ejemplo, en junio de 2015, Samsung tenía no menos de cuatro cargadores superiores emitidos para el retiro después de que algunas máquinas se cortaron y se incendiaron. Corto de grandes catástrofes como que su lavadora se incendie, que es un motivo obvio de queja, aquí hay algunos problemas comunes con las lavadoras y cómo solucionarlos, especialmente si su máquina está fuera de garantía.

Problemas comunes de la lavadora

Hay algunos problemas principales que pueden surgir con las lavadoras, ¡y algunos simplemente se reducen a un buen error humano!

¡Mi cargador frontal echa espuma como un perro rabioso!

¿Usaste el detergente adecuado? Es un error común usar detergente de carga superior en su cargador frontal, ya que el diseño del empaque es bastante similar entre las dos variedades cuando ingresa al supermercado. El detergente de carga superior está diseñado para formar espuma y produce espuma, pero el detergente de carga frontal no. El detergente de carga frontal en una de carga superior probablemente no resulte desastroso, pero es probable que su ropa no se limpie adecuadamente. La espuma que sale de su cargador frontal puede parecer que ha ocurrido una tormenta de nieve en su ropa.

• Si puede, detenga el ciclo inmediatamente y espere a que el sistema de drenaje haga lo suyo
• Si hay un desorden, todo lo que puede hacer es limpiarlo y asegurarse de comprar el detergente adecuado la próxima vez
• Es posible que su ropa no esté dañada, pero aún necesitará un lavado sólido

¡Mi lavadora no funciona!

¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo? Aparte de ese antiguo truco de TI, si su lavadora no funciona o no hace ningún ruido, su cable de alimentación puede brindarle algunas pistas.

• Asegúrese de que el enchufe esté enchufado y que el cable no esté deshilachado ni dañado
• Verifique los interruptores automáticos o los mecanismos de apagado automático y consulte el manual del usuario para restablecerlos

Más allá de eso, como un automóvil que simplemente no arranca, llega un punto en el que ver a un técnico de reparación es probablemente la forma menos estresante de hacerlo. Con una lavadora, los controles e interruptores pueden estar defectuosos y cualquier trabajo eléctrico debe dejarse en manos de profesionales.

¡Mi lavadora hace ruido o salta!

Probablemente hayas visto esa escena de Los Simpson donde los clientes de Moe's Tavern compiten contra lavadoras y secadoras particularmente inestables por una apuesta. Lo más probable es que si su máquina rebota o hace un gran ruido, probablemente no esté asentada sobre sus piernas o pies correctamente.

• Al igual que una mesa con patas desiguales, las lavadoras pueden mecerse:ajustar las patas y asegurarse de que esté sobre una superficie nivelada puede eliminar el balanceo
• Pasar de un cargador frontal a un cargador superior:los cargadores superiores generalmente se pueden considerar los más difíciles de manejar de los dos, con grandes agitadores y grandes tambores haciendo todo el trabajo

A medida que las lavadoras envejecen, pueden volverse un poco más ruidosas. Si el ruido no suena antinatural, entonces probablemente sea solo tu noble corcel que se está moviendo un poco. Si se trata de una máquina nueva, entonces vale la pena ver en qué está sentada y si se balancea.

Si tu lavadora baila así, ¡probablemente sea porque estás siendo un poco tonto! No intentes esto en casa.

¡Mi lavadora no lava bien mi ropa!

Este es otro que podría ser causado por un error del usuario debido a que apiló demasiada ropa, usó el tipo de detergente incorrecto, no usó suficiente agua o usó el ciclo incorrecto. Sin embargo, si está seguro de que todo va sobre ruedas en este sentido, la mayoría de los posibles problemas pueden resolverse observando de dónde proviene el agua:

• Revise las válvulas y mangueras de suministro:Verifique que las válvulas estén completamente abiertas y que las mangueras estén rectas y no torcidas
• Revise las mangueras de drenaje y de agua fría. Si su manguera de drenaje está obstruida, existe la posibilidad de que el agua gris gruesa regrese al tambor. Del mismo modo, la manguera de agua fría debe fluir libremente y estar libre de obstrucciones. Puede probar esto desconectándolo y probándolo en un balde o fregadero

Como de costumbre, si se trata de algo más que un bloqueo o una solución fácil, probablemente sea mejor ponerse en contacto con un técnico.

¡El piso de mi lavandería está mojado!

Si no es el accidente de Fido, entonces probablemente sea una fuga de la lavadora, amigo mío. Una vez más, observar las mangueras y asegurarse de que funcionen correctamente, y que no estén acumuladas con porquería, puede ser un buen indicador. De manera similar, las mangueras de suministro pueden reventar, y esto significa apagar el ciclo inmediatamente o usar las válvulas de cierre.

• Compruebe cómo se ajustan las válvulas y las mangueras. Si están desgastados o tienen fugas, reemplácelos. Las conexiones a los grifos deben estar apretadas, al igual que las abrazaderas
• Es posible que su detergente esté produciendo demasiada espuma. Como se mencionó anteriormente, demasiada espuma puede hacer que la lavadora, especialmente las lavadoras de carga frontal, se desborde

Más allá de eso, su lavadora puede tener un sello, una junta o un cojinete defectuosos, lo que hace que tenga fugas de otra manera. Ahora es el momento de llamar al tipo de la lavadora.

¡La puerta de mi cargador frontal no se abre!

Obviamente, esto es un problema menor con los cargadores superiores, ya que los cargadores superiores no necesitan bloquear sus puertas para permanecer herméticos. La mayoría de las veces, las puertas del cargador frontal están bloqueadas hasta que se completa el ciclo y se drena el agua dentro del tambor. Debería desbloquearse automáticamente, sin embargo, a veces puede que no, dejando tu ropa húmeda y sin hacer nada.

• Primero revise las mangueras de drenaje mencionadas anteriormente para ver si hay un bloqueo. Si hay agua en el tambor debido a una obstrucción, la puerta permanecerá bloqueada
• El mecanismo de bloqueo podría haberse atascado:aquí es donde apagar y volver a encender la máquina puede desencadenar su liberación
• Tu ropa también puede estar atascando la cerradura. Configurar la lavadora en otro ciclo corto puede desalojar la prenda de vestir problemática
• Podría ser electrónico. La lavadora todavía piensa que está a mitad de ciclo. En este caso, es probable que todavía haya agua en el tambor

Si parece ser un problema electrónico o relacionado con el ciclo, sería conveniente ponerse en contacto con el fabricante o ponerse en contacto con un técnico.

¿Cómo puedo arreglar mi lavadora?

Excepto por algunos casos en los que las lavadoras se cortan y se incendian, la mayoría de los problemas son bastante menores y se pueden resolver rápidamente. Pero primero hay un par de preguntas que debe hacerse. ¿Mi lavadora está en garantía? Este es probablemente el primer paso más importante a considerar. Los fabricantes y minoristas a menudo ofrecen una garantía para sus productos, generalmente tres meses (90 días), pero puede ser de hasta un año, y algunas garantías extendidas se pueden comprar por un período más largo que este. Según las pautas de la ACCC, los proveedores o fabricantes pueden ofrecer una garantía para prometer a los consumidores que:

• “Los productos o servicios estarán libres de defectos durante un cierto período de tiempo”
• “Los defectos darán derecho al consumidor a reparación, reemplazo, reembolso u otra compensación”

Bajo la garantía, los consumidores también tienen derecho a no pagar por las reparaciones realizadas para remediar un defecto o falla. Por lo general, tiene derecho a reclamar una solución al proveedor y hacer que trate directamente con el fabricante. Por lo general, los problemas se clasifican como "fallas menores" o "fallas importantes". Las fallas menores se refieren a problemas que se pueden solucionar en un tiempo razonable. Las fallas menores no “permiten inicialmente que el consumidor rechace el producto y exija un reembolso, reemplazo o compensación por la diferencia de valor”.

Los proveedores pueden optar por proporcionar una reparación, un reembolso o un reemplazo por un valor similar. Un ejemplo de un problema menor incluye cosas como la reparación del bloqueo de la puerta o el bloqueo de una manguera. Las fallas mayores, por otro lado, incluyen problemas que un "consumidor razonable no habría comprado el producto si hubiera sabido sobre el problema". Por ejemplo, puede esperar razonablemente que una lavadora no se incendie o que el motor no se queme dentro de tres meses. Las fallas importantes también incluyen productos que son francamente inseguros.

• Tiene muchos más recursos para una falla mayor, con la capacidad de rechazar el producto y exigir un reembolso o un reemplazo idéntico, o solicitar una compensación por cualquier pérdida o daño previsible

Una garantía es una manta de seguridad para el consumidor, pero también significa que los consumidores tienen algunas obligaciones, como no usar el producto de forma anormal (vea el video de arriba) y buscar reparaciones profesionales y piezas de calidad según la garantía o las especificaciones del fabricante. asegúrese de agregar sus electrodomésticos principales a su cobertura de seguro de hogar y contenido como respaldo en caso de que su garantía haya expirado.

¿Debo contratar a un profesional para reparar mi lavadora?

Una garantía puede no permitirle reparar su lavadora usted mismo y, a menudo, puede ser un dolor de cabeza menor simplemente buscar reparaciones profesionales. Si su lavadora está fuera de garantía, por lo general, usted mismo tendrá que asumir el costo de las fallas menores, y algunas reparaciones pueden ser costosas, por lo que es tentador realizarlas usted mismo. Sin embargo, aquí es cuando no reparar cualquier cosa usted mismo:

• Si el fallo es electrónico: Solo los electricistas con licencia pueden realizar trabajos eléctricos legalmente
• Cualquier cosa con la que no se sienta cómodo: Es posible que los problemas mecánicos o electrónicos importantes sean demasiado para resolverlos solo
• Se trata de materiales peligrosos: El agua presente, más la electricidad, también es un peligro

En cualquier caso, si bien una tarifa de llamada de un técnico puede ser costosa, es probable que tenga el conocimiento necesario para esa solución rápida. A menudo puede ser menos doloroso llamar a "el tipo" que las piezas originales, buscar videos de bricolaje en YouTube y encontrar tiempo para hacer sus propias reparaciones. Además, algunas reparaciones pueden ser francamente peligrosas, especialmente cuando se trata de agua y electricidad. Aunque seguir algunas de las medidas que hemos enumerado anteriormente podría proporcionar la solución rápida que está buscando, al mismo tiempo que garantiza el correcto mantenimiento y la longevidad de su nueva lavadora. Esperamos que esta guía haya sido útil. ¡Recuerda tirar todos los calcetines antes de lavarlos y revisar los bolsillos en busca de teléfonos y monedas!