12 consejos para encontrar un contratista de HVAC residencial que no lo decepcionará

Tal vez acaba de mudarse a una residencia de lujo en la ciudad de Nueva York y está buscando un servicio de climatización residencial confiable. O tal vez esté harto de su contratista de HVAC residencial, que llega tarde a las citas y deja un desastre.

No debe aceptar nada menos que un servicio estelar. Estos son algunos consejos sobre cómo encontrar un contratista de HVAC residencial que no lo decepcionará y que tratará su hogar como un castillo.

Una docena de consejos sobre cómo encontrar un contratista de HVAC residencial de alta calidad

1. Pide referencias… y encuéntralas tú mismo

Siempre debe proporcionar referencias como proveedor. Pero seamos realistas:¡es poco probable que digan algo malo! Entonces, ¿dónde más puedes acudir?

Las revisiones en línea de fuentes múltiples pueden ser útiles. Recomendamos consultar Facebook y Yelp para conocer la experiencia de otros con un contratista de HVAC. Además, consulte el Better Business Bureau para asegurarse de que no hayan recibido toneladas de quejas sobre el posible contratista de HVAC residencial.

2. Dirígete a amigos

Pregunte a amigos, vecinos, compañeros de trabajo (y al administrador de la propiedad de su edificio) sobre las empresas de HVAC que utilizan para la instalación y el servicio. ¿No sería mejor obtener referencias de personas que conoce y en las que confía?

3. Insista en la experiencia

Asegúrese de buscar contratistas de HVAC residenciales que tengan el derecho experiencia. Busque a aquellos que hayan trabajado en equipos como el suyo y hayan realizado proyectos similares.

• ¿Han realizado trabajos residenciales en rascacielos de lujo o solo en casas suburbanas?
• ¿Sistemas de pequeñas empresas o solo proyectos comerciales a gran escala?
• ¿Pueden hablar sobre experiencias en la resolución de problemas como el suyo?

4. Haga citas con más de un contratista de HVAC residencial

Reúnase con representantes de empresas de HVAC residenciales para analizar su proyecto. Las evaluaciones en el sitio son necesarias para una estimación precisa.

No pierda su tiempo con un contratista que quiere darle un presupuesto por teléfono. Si no tienen tiempo para ti, ¡tú no deberías tener tiempo para ellos!

5. Comprobar credenciales

Asegúrese de que el contratista de HVAC residencial tenga las licencias estatales y locales adecuadas. Nueva York no requiere una licencia específica. Pero puede buscar certificaciones de la industria que aseguren la competencia en diferentes áreas de servicio de HVAC.

No se avergüence de solicitar un comprobante de seguro, que lo protegerá financieramente si se producen daños a la propiedad. Verifique si el contratista de HVAC residencial tiene una compensación laboral para los empleados, que cubre las lesiones en el trabajo.

6. Obtenga presupuestos por escrito

Un guiño y un apretón de manos no servirán. Las citas escritas son esenciales por dos razones. Le ayuda a asegurarse de que el contratista esté realizando el trabajo o el mantenimiento contratado.

También le permite comparar manzanas con manzanas al mirar propuestas de varios contratistas de HVAC residenciales.

Tenga cuidado con un contratista que presente una estimación sustancialmente más baja que otros. Haga preguntas para determinar si está recibiendo el mismo nivel y calidad de servicio.

7. Comprenda su contrato de servicio

Los acuerdos de servicio no son todos iguales. Hay planes de diferentes niveles. Una cosa a tener en cuenta:¿La propuesta de acuerdo de servicio incluye piezas y mano de obra? En la propuesta de servicio no está claro, no tenga miedo de hacer preguntas.

Mejor aún, lea este artículo para aprender a comparar contratos y precios:Guía de precios de contratos de servicios de HVAC

8. No pases por alto la apariencia

No desea permitir que cualquier persona en su hogar realice el mantenimiento de su sistema HVAC. Está buscando técnicos de confianza porque tienen acceso a su hogar y sus contenidos.

No dude en preguntar si su contratista de HVAC residencial realiza verificaciones de antecedentes de los empleados. Por motivos de seguridad, los técnicos deben usar tarjetas de identificación.

Los uniformes y la pulcritud transmiten profesionalismo y pueden ser un indicador de una ética de trabajo adecuada.

Obtenga más información:Acuerdo de servicio de HVAC:7 formas de obtener una excelente relación de servicio desde el principio

9. Consultar formación de técnicos

Verifique si su posible contratista de HVAC residencial requiere capacitación continua de los empleados y certificaciones de la industria. Quiere asegurarse de que su técnico esté al tanto de las actualizaciones.

A veces, la forma antigua de hacer negocios no siempre es la mejor. Tenga cuidado con los técnicos que dicen:"Lo hemos estado haciendo de esta manera durante veinte años".

10. Fíjate quién está en tu vecindario

Cuando busque un contratista de HVAC residencial, busque vehículos de la empresa en su vecindario. Su presencia demuestra que tienen suficiente personal y camiones para responder rápidamente a sus llamadas. También es una señal de que tus vecinos están contentos con su servicio.

11. Asegúrese de que su contratista de HVAC residencial adopte la nueva tecnología

La tecnología afecta prácticamente todos los aspectos de una visita de su contratista. Pregunte si usan:

• Gestión de flotas y despachadores computarizados. Esto les ayuda a enviar el camión más cercano a su hogar y mantiene a los técnicos a tiempo.
• GPS en todos los camiones. Esto puede ayudar a los técnicos a evitar atascos de tráfico.
• Dispositivos móviles. Las tabletas, los teléfonos inteligentes y los dispositivos inalámbricos dedicados pueden acortar la llamada de servicio y el proceso de mantenimiento de registros.
• Herramientas de diagnóstico modernas. Esto ayuda a los técnicos a detectar signos de posibles problemas antes de que ocurra una avería total.

12. Haga que la seguridad sea imprescindible

¿Su contratista de HVAC residencial utiliza dispositivos electrónicos móviles para cifrar su información de pago de forma segura?

Llevemos la seguridad un paso más allá:¿La empresa proporciona a sus técnicos tecnología de video portátil que graba las llamadas de servicio?

Solo unas pocas empresas de HVAC, como Arista Air, han invertido en esta herramienta de vanguardia. Eso es porque confiamos en nuestro personal para brindarle una prueba visual de lo que estamos haciendo en su hogar.

Para ver cómo esta nueva tecnología puede beneficiarlo, consulte:El enfoque basado en evidencia para elegir una empresa de HVAC.