La reparación de aire acondicionado se considera un servicio esencial para Katy, Richmond y el suroeste de Houston

Cuando su aire acondicionado central se descompone, ¡necesita una reparación de inmediato! Si bien COVID-19 ha hecho que las operaciones sean diferentes, Terry's A/C &Heating se compromete a continuar con nuestras operaciones diarias para garantizar que todos nuestros clientes tengan acceso a reparaciones y servicios de CA expertos.

A medida que continúa esta situación, queremos compartir lo que estamos haciendo para mantener seguros a nuestros empleados y clientes. Nuestro objetivo es mantenerlo fresco y hacerlo de manera segura en el área de Katy, Richmond y el suroeste de Houston.

Cumplir con las autoridades sanitarias

Estamos monitoreando las condiciones locales en Houston, el condado de Harris y el condado de Fort Bend. También cumplimos con todas nuestras autoridades de salud locales y estatales y con las recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades. Esto significa que lo haremos

• usar una máscara o cubierta facial,
• usar guantes,
• mantener nuestra distancia,
• lavarnos las manos y
• desinfectar superficies y equipos.

También comenzamos un registro diario de temperatura para nuestros técnicos de campo.

Al obtener equipos y piezas, seguiremos estos procedimientos y minimizaremos el contacto siempre que sea posible. También limpiamos las superficies de los hogares de nuestros clientes según sea necesario, además de las superficies, herramientas y equipos que usamos para hacer nuestro trabajo. También lavamos nuestros uniformes diariamente a través de un servicio profesional, como hacemos normalmente en cualquier momento.

Seguimiento de nuestra salud

Como negocio esencial, monitoreamos la salud de nuestros empleados antes de enviarlos a cualquier trabajo. Se alienta a cualquier empleado que se sienta enfermo o informe una exposición conocida a quedarse en casa. También estamos registrando las temperaturas diarias antes de que comience el día. Nuestro despachador/gerente de oficina está trabajando de forma remota desde casa. Para el servicio y las reparaciones, nuestros técnicos de HVAC llegan en un camión bien marcado y usan los uniformes y la identificación adecuados.

Programar una llamada de servicio

Como vemos muchos clientes en muchos hogares, también preguntamos a cada cliente sobre su estado de salud. Podemos preguntarle amablemente si podemos reprogramar una llamada de servicio si ha experimentado algún síntoma de COVID-19; ha sido diagnosticado o recibió tratamiento para COVID-19 en las últimas dos semanas, o se ha hecho una prueba recientemente y aún no tiene los resultados de su prueba.

Servicio sin contacto

Dependiendo de si necesita una reparación, mantenimiento, afinación o instalación de HVAC, es posible que podamos realizar una llamada de servicio sin contacto. Necesitaremos saber más sobre lo que está pasando con su acondicionador de aire para determinar si esto es posible.

Podemos realizar el pago de una reparación o servicio sin contacto a petición suya. Podemos procesar una tarjeta de crédito por teléfono o enviarle un enlace para pagar en línea.

Tomando todas las precauciones de salud y seguridad para servirle

A medida que evoluciona esta emergencia de salud, nos mantenemos al tanto de las últimas pautas y hacemos todo lo posible para mantener seguros a nuestros clientes y a nuestros técnicos de HVAC en el área de Richmond, Katy y el suroeste de Houston. Si necesita una reparación de aire acondicionado o un ajuste de aire acondicionado, comuníquese con Rob y Kenny en Terry's A/C &Heating al 281-495-7830 . Sea comunicativo con cualquier exposición a COVID-19 o problemas de salud relacionados cuando llame para solicitar servicio para que podamos evitar la propagación de enfermedades y mantener seguras a las familias a las que servimos. Si tiene preguntas o tiene una situación única, nuestra puerta siempre está abierta para la discusión. Nos honraría ganar su negocio.

Crédito de la imagen:Aire acondicionado y calefacción de Terry