Lo que las grandes empresas de HVAC no quieren que sepas

El campo HVAC es un gran negocio en Houston, Texas, y algunas empresas se han vuelto muy grandes para mantener frescos a nuestros vecinos en los veranos abrasadores del área. Pero, ¿se detuvo por un momento y pensó en cómo un HVAC grande puede estar costando más a sus clientes con reemplazos innecesarios y sin escuchar sus necesidades? Siga leyendo para descubrir lo que algunas grandes empresas de HVAC no quieren que sepa.

Nuestros técnicos de climatización trabajan a comisión

Debido a que los técnicos de HVAC en las grandes empresas a menudo trabajan a comisión, significa que están incentivados para vender más de lo que podría necesitar. La presión para ganar puede hacer que algunos técnicos sean más propensos a falsear la verdad o mentir descaradamente para que usted pague más. Esta es la razón por la cual los técnicos de las grandes empresas de HVAC recomiendan con mucha frecuencia reemplazar un sistema porque hay más ganancias en reemplazar que en arreglarlo correctamente.

Nuestros técnicos de HVAC tienen menos experiencia

Se necesita tiempo para formar a un buen técnico, por lo que invertir en formación y educación continua es una buena idea. Hay muchos tipos diferentes de sistemas de aire acondicionado y calefacción en el área de Houston. Si considera que algunos han estado funcionando durante 15 a 20 años, existe bastante tecnología, nueva y antigua, que un técnico debe conocer. Contamos con aires acondicionados convencionales, bombas de calor, sistemas híbridos, equipos de dos velocidades y velocidad variable, hornos, calentadores, sistemas mini-split y tecnología de flujo de refrigerante variable (VRF). Se necesita tiempo para ganar experiencia, y las grandes empresas a menudo no pagan mucha capacitación adicional y sus salarios son bajos, lo que significa que los buenos técnicos a menudo no se quedan por mucho tiempo.

Podemos emplear alta presión u otras técnicas de venta cuestionables

Las grandes empresas a veces capacitan a los técnicos sobre cómo saber rápidamente si un sistema necesita reemplazo, para que puedan "fallar" los sistemas con más frecuencia. La forma en que lo justifican es que vender un nuevo sistema no solo es más rentable, sino que a menudo es más eficiente energéticamente y debería averiarse con menos frecuencia. A veces, pueden usar técnicas de ventas de alta presión que ofrecen descuentos por un período corto. Siempre creemos que los propietarios deben estar armados con información para que puedan decidir por sí mismos lo que les gustaría hacer, y pueden tomarse el tiempo que deseen para decidir o incluso obtener una cotización por separado.

Su modelo de negocio se basa en el volumen, no en las necesidades del cliente

Cuando se pone manos a la obra, las grandes empresas de HVAC se centran en las ventas por volumen y tienen cuotas que cumplir. Los clientes para muchos de ellos son solo un número y no están interesados ​​en construir una relación a largo plazo. Cuando trabaja con una empresa más pequeña, podemos ser más receptivos con nuestros clientes porque estamos comprometidos en hacerlos sentir cómodos. Los conocemos, aprendemos lo que les gusta, quiénes son sus hijos e incluso sus mascotas. Podemos ofrecer soluciones y opciones, para que nuestros clientes puedan decidir los pros y los contras y estén completamente satisfechos con el funcionamiento de su sistema de aire acondicionado y calefacción. Los clientes no son solo un número para nosotros, son parte de nuestra familia.

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Entregue a Rob y Kenny en Terry's A/C and Heating al 281-495-7830 para servicio experto e instalaciones en sistemas HVAC de todas las marcas y modelos. Como distribuidor autorizado de Carrier Factory, nos comprometemos a que usted y su familia estén cómodos durante todo el año. Vea lo que nuestros clientes tienen que decir sobre nosotros y por qué otros eligen trabajar con nosotros año tras año. Ubicada en Rosenberg, Texas, en el lado suroeste de Houston, nuestra empresa familiar ha mantenido cómodos a los habitantes de Houston desde 1982.