Preguntas sobre HVAC para hacerle a un proveedor de servicios (y las respuestas que debería escuchar)

¿Confía en que su contratista responda honestamente a sus preguntas sobre HVAC?

Cuando esté considerando contratar a un nuevo proveedor de servicios de HVAC para instalar una nueva unidad, realizar mantenimiento preventivo o reparar equipos averiados, sabemos que tiene preguntas. A lo largo de los años, hemos descubierto las preguntas sobre HVAC que la gente piensa pero se siente incómoda al hacer. Eso puede deberse a que no cree que obtendrá una respuesta veraz de un proveedor que solo quiere venderle servicios.

Así que hoy le daremos las respuestas honestas a esas difíciles preguntas sobre HVAC. Arista es el mayor proveedor de servicios de HVAC en el área metropolitana de la Ciudad de Nueva York, y lo hemos estado haciendo durante más de 60 años, por lo que tenemos una gran cantidad de datos para informar lo que le estamos diciendo. Y adelante... hágale estas preguntas a su proveedor y vea si obtiene la misma respuesta.

Respuestas confiables a las 5 preguntas principales sobre HVAC que se está preguntando

1. ¿Cuánto tiempo puedo esperar que dure mi nuevo acondicionador de aire?

La mayoría de los sistemas comerciales ligeros están diseñados para durar de 15 a 20 años. Sin embargo, hay una serie de condiciones que pueden acortar esta esperanza de vida. Cuando las unidades exteriores y de techo están expuestas al smog y al aire salado, como sucede en la ciudad de Nueva York, la corrosión y la acumulación de escombros pueden dañar las piezas. Lo mismo ocurre con la exposición a productos químicos corrosivos, como sucede a menudo en las plantas de fabricación.

La negligencia es probablemente la causa más común de la desaparición prematura de un acondicionador de aire. Su sistema debe limpiarse y mantenerse regularmente para obtener la máxima expectativa de vida. Eso significa que al menos dos veces al año (una vez antes de la puesta en marcha en la primavera y una vez después de que el sistema se apague en el otoño) debe llamar a un profesional certificado en HVAC para limpiar y ajustar a fondo su aire acondicionado. Tener un contrato de mantenimiento anual significa que recibirá recordatorios y el mejor precio.

Obtén más información sobre las condiciones que acortan la vida útil de tu aire acondicionado: ¿Cuánto debe durar un aire acondicionado?

2. ¿Gastar el dinero en mantenimiento regular realmente vale la pena?

Como mencioné, Arista mantiene y repara muchos miles de sistemas HVAC cada año (¡a veces todos los meses durante la temporada alta!), por lo que esta respuesta se basa en una gran cantidad de experiencia. Les puedo prometer que nuestros clientes con contratos de mantenimiento preventivo, cuyo equipo está bien cuidado, experimentan menos averías y reparaciones costosas que aquellos que descuidan la limpieza, la puesta a punto y la sustitución de piezas desgastadas. Además de ahorrar dinero en reparaciones, el mantenimiento preventivo también ayuda a que su equipo dure más.

E incluso puede ayudarlo a ahorrar dinero en las facturas de energía. Cuando se acumulan desechos y depósitos en las bobinas del aire acondicionado, las aspas del ventilador y otras partes, el metal se corroe, lo que provoca fugas de refrigerante y, finalmente, fallas en el sistema. También crea un drenaje en el sistema, lo que lo obliga a funcionar constantemente para mantener el espacio fresco y usar más electricidad en el proceso. La limpieza regular de la unidad asegura que funcione con una eficiencia óptima y mantiene las piezas en buenas condiciones para que duren más.

Obtenga más información sobre cómo el mantenimiento regular le permite ahorrar dinero: El mantenimiento del aire acondicionado no cuesta. Paga.

3. ¿No puedo hacer que mi personal de mantenimiento haga la limpieza de HVAC?

En algunos casos puedes. Especialmente si su acondicionador de aire está bajo una carga pesada, es una gran idea que su equipo de limpieza desempolve periódicamente las bobinas y elimine los desechos alrededor de la unidad. ¡Asegúrese de que no utilicen agua alrededor de los componentes eléctricos!

Sin embargo, aún necesita que un profesional limpie el sistema al menos dos veces al año. Usamos limpiadores químicos especiales para eliminar las incrustaciones y las acumulaciones, y limpiamos las piezas que son peligrosas para el personal de mantenimiento no capacitado, como las aspas del ventilador. Mantenemos las líneas de drenaje limpias y las bandejas de goteo vacías para evitar el crecimiento de moho. Los técnicos certificados en HVAC verifican las conexiones eléctricas, la carga de refrigerante y también inspeccionan todo el sistema en busca de piezas desgastadas y signos de problemas inminentes. No desea que su personal de limpieza se encargue de estas tareas.

4. ¡Mi unidad de aire acondicionado se ha estropeado de nuevo! ¿Vale la pena repararlo o es mejor reemplazarlo?

La respuesta depende de varios factores:

• ¿Qué antigüedad tiene la unidad? Si tiene más de 10 años, y especialmente si tiene un historial de problemas, puede ser más rentable reemplazarlo.
• ¿Se ha mantenido bien? Si la unidad se ha limpiado y puesto a punto regularmente, y las piezas están en buenas condiciones, es mucho más probable que pueda mantenerla funcionando por más tiempo.
• ¿Qué está roto? Si el problema es el compresor o las bobinas con fugas, probablemente sea demasiado costoso repararlo. Por otro lado, si se trata de un problema eléctrico, puede ser una solución sencilla y económica.
• ¿La unidad utiliza el antiguo refrigerante R22 (freón) que la EPA ya eliminó? Si es así, es posible que deba reemplazarlo pronto de todos modos.

Aquí hay un recurso que puede ayudarlo a decidir: ¿Reparar o reemplazar? Una guía para tomar una decisión informada cuando su unidad HVAC no funciona

5. Mi factura de electricidad se dispara cada verano cuando el aire acondicionado está funcionando. ¿Cómo puedo reducir este gasto?

Hay muchas maneras de mejorar sustancialmente la eficiencia energética de su acondicionador de aire, incluido el cambio de los filtros, mantenerse al día con el mantenimiento preventivo, como limpiar los serpentines y las aspas del ventilador, y usar un termostato programable. También puede ahorrar más de lo que espera simplemente ajustando la temperatura unos pocos grados, especialmente durante los momentos en que se reduce la ocupación del edificio.

Puede ahorrar aún más si reemplaza un sistema anterior por un nuevo modelo ENERGY STAR. Una nueva unidad usa mucha menos electricidad que puede pagarse por sí misma en ahorros de energía en un período de tiempo sorprendentemente corto. Puede calcular cuánto ahorrará si conoce la calificación SEER de su sistema actual. Si la calificación SEER es de 8 a 10 (considerada eficiente hace 10 a 15 años), un nuevo modelo con un SEER de 18 puede ahorrarle hasta un 50 % en sus facturas de energía.

Para obtener más consejos, consulte este artículo: 11 formas principales de mejorar la eficiencia energética de HVAC

La nueva forma de encontrar un proveedor de servicios HVAC de confianza

¿Cómo sabe exactamente que puede confiar en su proveedor de servicios HVAC? Es bastante difícil saber eso antes de trabajar con alguien por un tiempo. Bueno, ¿y si no tuvieras que depender de la confianza? ¿Qué pasaría si su proveedor de servicios pudiera brindarle evidencia mostrándole exactamente lo que está haciendo durante las visitas de mantenimiento y reparación?

Aquí en Arista, hemos estado haciendo exactamente eso al grabar videos de nuestras llamadas de servicio, que compartimos con los clientes después de la visita. Hacer eso facilita que los clientes comprendan los problemas que les estamos explicando y que los clientes comerciales más grandes puedan mantenerse al día con el trabajo que se realiza en múltiples ubicaciones. A nuestros clientes les encanta.

¿Suena interesante? Lea esto para obtener más información: El enfoque basado en la evidencia para elegir una empresa de HVAC