¿Aire acondicionado averiado? 3 pasos para evitar que lo lleven a la tintorería

Tome el control de su unidad de aire acondicionado averiada.

Como propietario o gerente de un negocio, usted usa muchos sombreros. Pero va un poco demasiado lejos cuando se espera que entienda el galimatías técnico sobre lo que está mal con su unidad de aire acondicionado rota y tome la decisión de reemplazarla en el acto. ¿Confía en este proveedor de servicios y en su diagnóstico? ¿Este problema es realmente una sentencia de muerte para su equipo? ¿Puedes ganar un poco de tiempo para averiguar tus opciones?

Solo di que no, o al menos di "no tan rápido". Cualquier proveedor de servicios que insista en que necesita comprar un equipo nuevo sin ofrecer una explicación adecuada, o que sea comprensible para alguien que no sea un experto en HVAC, debe levantar una bandera roja. Nunca debe apresurarse a realizar una compra costosa de equipo, porque es fácil tomar la decisión equivocada y gastar más dinero del necesario.

A continuación, le indicamos cómo proceder cuando se encuentre en esta situación:

1. Asegúrese de comprender el diagnóstico.

Si bien es posible que deba ser un experto para realizar reparaciones, no necesita serlo para comprender qué salió mal con su unidad de aire acondicionado averiada. Un experto calificado debe explicar adecuadamente qué está causando el problema:

• ¿Se ha estropeado alguna pieza?
• ¿Qué tan caro es reemplazar esa pieza?
• ¿Cuál es la causa subyacente de la falla?
• ¿Tiene sentido hacerlo dada la antigüedad y el estado de su sistema?
• ¿Puedes ponerte una tirita por el momento para tener tiempo de buscar la mejor oferta en un nuevo sistema?

Alguien calificado y confiable puede responder a estas preguntas a su entera satisfacción. Si la explicación es que el técnico no puede encontrar el problema, debe tener especial cuidado.

Tenga en cuenta que algunos problemas que pueden parecer terribles son en realidad fáciles y asequibles de solucionar. Los problemas eléctricos a menudo caen en esta categoría. Algo tan simple como un condensador o cable defectuoso puede ser la causa de una unidad de aire acondicionado rota. Una empresa de mala reputación, o un técnico sin experiencia, puede no revelar o encontrar un problema como este y, en cambio, decirle que su sistema HVAC está muerto y necesita ser reemplazado.

2. Compruébelo usted mismo.

Pídale a su proveedor que le muestre piezas defectuosas, fugas de agua, bobinas corroídas o lecturas bajas de refrigerante. Podrá ver el desgaste de las piezas, especialmente si su sistema HVAC no se ha mantenido con regularidad. Esta puede ser la razón por la que el técnico recomienda el reemplazo de su unidad. Si está en mal estado para empezar, puede que no tenga sentido invertir más dinero para arreglarlo. Solicite una evaluación del estado y la vida útil de su equipo y asegúrese de que coincida con lo que puede ver por sí mismo y lo que sabe sobre el historial de mantenimiento de su unidad.

3. Obtenga una segunda opinión.

Si no obtiene información satisfactoria, o simplemente no está seguro de confiar en el proveedor, llame a una empresa de servicios HVAC independiente para que evalúe su sistema. Similar a la función de un inspector de viviendas, un profesional independiente de HVAC realizará una revisión exhaustiva de su sistema HVAC y la condición de sus sistemas mecánicos. Obtendrá otra opinión sobre la causa y el pronóstico de su problema actual, y también comprenderá mejor el estado general de las diversas partes de su sistema. Armado con esta información, estará en una posición mucho mejor para tomar una decisión informada sobre reparar su unidad o morder la bala e invertir en un nuevo modelo.

Como propietario de un negocio o administrador de propiedades, a veces puede parecer que todos quieren su tiempo, dinero o ambos. Seguir los tres pasos anteriores puede ayudarlo a obtener la información confiable que necesita para tomar la decisión correcta para su negocio, para que pueda volver a hacer lo que mejor sabe hacer.

Para obtener información más detallada sobre los factores a considerar cuando se enfrenta a una decisión de reparación o reemplazo, tome una copia de nuestra útil guía:¿Reparar o reemplazar? Una guía para tomar una decisión informada cuando su sistema HVAC no funciona.