Cómo apagar y encender una computadora

Si su computadora se cuelga o se congela y llama al soporte de TI para pedir ayuda, es posible que no obtenga el tipo de solución de alta tecnología que esperaba. La primera pregunta que probablemente escuchará incluso del técnico más experto es:"¿Ha apagado y vuelto a encender la computadora?" Esto puede parecer una solución extrañamente simple, pero el ciclo de energía, como se le conoce más formalmente, resuelve muchos problemas. A menudo, una computadora deja de responder debido a problemas con su memoria de acceso aleatorio. Ejecutar un ciclo de encendido borra la memoria RAM y puede devolverle la vida a su máquina.

Paso 1

Presione las teclas "Ctrl", "Shift" y "Esc" simultáneamente para ver si puede abrir la función Administrador de tareas. A veces, una computadora puede parecer que no responde, pero en realidad solo funciona extraordinariamente lento. Espere unos minutos para ver si se abre el Administrador de tareas. Si es así, lea la lista de programas abiertos para ver si alguno está marcado como "No responde". Si ve este mensaje, haga clic en su programa y haga clic en el botón "Finalizar tarea". Si un programa es la causa de su problema, esto podría solucionarlo y su máquina podría comenzar a funcionar nuevamente. De lo contrario, o si no pudo abrir el Administrador de tareas, deberá apagar la máquina.

Paso 2

Intente apagar su computadora de la manera habitual. Si no responde, mantenga presionado el botón "Encendido" en la carcasa hasta que se cierre. Dependiendo de su computadora, puede tomar hasta 30 segundos para forzar un apagado. Apague la fuente de alimentación de la máquina. Si al presionar el botón de encendido no se apaga la computadora, es posible que deba desconectar el enchufe de la pared.

Paso 3

Espera unos minutos. Encienda la fuente de alimentación y reinicie la computadora normalmente. Si borrar la memoria RAM ha funcionado, estará listo para continuar.

Consejos y advertencias

• El ciclo de encendido no soluciona todos los problemas y es posible que deba investigar diferentes soluciones si esto no funciona. A veces, los dispositivos externos pueden hacer que una computadora se cuelgue o se congele. Si ejecutar un ciclo de encendido básico no funciona, vale la pena verificar si un dispositivo está detrás del problema. Siga las instrucciones del ciclo de encendido nuevamente hasta que la computadora se apague, luego desconecte todos sus periféricos. Vuelva a encender la máquina; si funciona, es posible que tenga un problema con el dispositivo. Repita el proceso, conectando un dispositivo a la vez para ver cuál causa el problema. Los problemas también pueden deberse a malware, sobrecalentamiento, problemas con los controladores y fallas o daños en el hardware.
• No apague desconectando el cable de alimentación de la computadora de la parte posterior de la máquina. Esto cortará la energía, pero puede causar daños.
• Solo apague una computadora quitando el enchufe de la pared como último recurso.
• Si ejecuta un ciclo de energía, puede perder datos no guardados.