Cómo reparar una cola de impresión

Es posible que deba restablecer la cola de impresión si recibe un mensaje de error de que su servicio de cola de impresión no se está ejecutando o no está disponible cuando intenta instalar una impresora o imprimir un documento en Windows 7. Si restablecer la cola de impresión no funciona, su los controladores de la impresora pueden estar dañados y deberá desinstalarlos y volver a instalarlos.

Paso 1

Haga clic en el botón "Inicio" y escriba "Services.msc" (sin comillas) en el campo Iniciar búsqueda. Presiona "Entrar".

Paso 2

Desplácese hacia abajo y busque Print Spooler en la lista de Servicios. Haga doble clic para abrir su cola de impresión

Paso 3

Presiona "Detener", luego haz clic en "Aceptar" para detener temporalmente la cola de impresión para que puedas restablecerla.

Paso 4

Haga clic en el botón "Inicio" y escriba "%WINDIR%\system32\spool\printers" (sin comillas) en el cuadro Iniciar búsqueda. Presiona "Entrar".

Paso 5

Elimine todos los archivos en la carpeta que aparece.

Paso 6

Vuelva a la configuración de Print Spooler haciendo clic en "Inicio", escribiendo "Services.msc" (sin las comillas) en el campo Iniciar búsqueda y presionando "Enter".

Paso 7

Vuelva a abrir Print Spooler haciendo doble clic en él.

Paso 8

Haga clic en "Inicio" para restablecer la cola de impresión y haga clic en "Aceptar".

Consejo

Si eso no funcionó, es posible que los controladores de su impresora estén dañados. Desinstale todo el software de la impresora de su computadora y comience de cero.