CTR vs. Tasas de conversión
Los comerciantes de Internet corren el riesgo de perder su dinero publicitario si no logran rastrear y probar las campañas de marketing. Al vender productos en línea, debe desarrollar estadísticas para CTR (tasas de clics) y tasas de conversión. En última instancia, ambos forman un aspecto importante que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso en el marketing online. Los especialistas en marketing que logran optimizar su CTR y sus tasas de conversión reducen el riesgo publicitario y ganan más dinero.
Conceptos básicos de CTR
CTR se refiere al porcentaje de visitantes que hacen clic en un anuncio en línea. Divide el número de impresiones de anuncios por el número de clics para obtener el CTR. Por ejemplo, si muestra un anuncio 100 veces y obtiene dos clics, tiene un CTR del 2 por ciento. Según Google, un objetivo inicial razonable al comprar anuncios a través de Google AdWords es el 1 por ciento.
Conceptos básicos de la tasa de conversión
Una tasa de conversión se refiere al porcentaje de visitantes del sitio web que completan la acción de visitante que desea para esa página. Por ejemplo, si una página vende un producto, la tasa de conversión es la cantidad de ventas por visitante. Otras acciones posibles incluyen suscribirse a un boletín o llamar a un número de teléfono.
Divide el número de visitantes por el número de ventas para obtener la tasa de conversión. Por ejemplo, si realiza una venta por cada 100 visitantes a su sitio web, tiene una tasa de conversión del 1 por ciento. Aunque un estudio de Forrester Research encontró que las tasas de conversión promedio fueron del 2,9 por ciento, su propia tasa de conversión variará según el objetivo específico de la página web, su mensaje de marketing y otros factores.
Seguimiento de CTR y tasas de conversión
La empresa a la que le compras publicidad proporciona tus tasas de CTR. Siempre asegúrese de que el vendedor de publicidad proporcione esta función. Para realizar un seguimiento de sus tasas de conversión, divida el número de visitantes por las ventas u otra acción deseada del visitante. Los servidores web suelen proporcionar estadísticas de visitantes si desea calcular manualmente la tasa de conversión. De lo contrario, puede utilizar varios programas de software para realizar un seguimiento de las tasas de conversión. Los ejemplos incluyen PipelineDeals, Traffic Analyzer y LeadMaster.
Mejora de las tasas de CTR
Los objetivos de mejorar el CTR y las tasas de conversión no son totalmente independientes. Su tasa de CTR es importante, pero sus anuncios en última instancia deben enviar visitantes que realmente compren sus productos. Su objetivo es enviar tantos compradores potenciales como sea posible en lugar de obtener la mayor cantidad de clics. Google recomienda que el texto de su anuncio sea lo más relevante posible para las palabras clave a las que se dirige. Por ejemplo, si está comprando anuncios que aparecen cuando las personas ingresan el término "jugo de naranja" en un motor de búsqueda, entonces usar la frase "jugo de naranja" en el título de su anuncio es más relevante que la palabra "frutas".
Mejora de las tasas de conversión
Hay muchas formas de modificar una página web para mejorar las conversiones. Puedes intentar cambiar elementos como el título de la página o el precio del producto. Algunas empresas agregan bonos u otras ofertas especiales para aumentar las tasas de conversión. La carta de ventas real también puede tener un efecto. Por ejemplo, resaltar tantos beneficios de su producto como sea posible es otro método utilizado para aumentar las tasas de conversión. Otros métodos incluyen agregar más imágenes de productos o incorporar testimonios de clientes. Cada vez que cambie un elemento de la página, realice un seguimiento de sus conversiones y compare sus estadísticas antes y después del cambio.