Caracteres extraños al responder en Outlook

Se pueden insertar caracteres extraños en su texto mientras escribe una respuesta a un correo electrónico en Outlook que no se pueden cambiar o eliminar fácilmente de la respuesta que está escribiendo. Los caracteres extraños que aparecen en el texto de un correo electrónico de respuesta en Outlook pueden deberse al uso de una codificación de correo electrónico incorrecta, la configuración de Autoformato en Word, un formato de texto incorrecto o un perfil de Outlook dañado.

Codificación incorrecta

Cuando se envía un correo electrónico, Outlook usa su ubicación o código de región para codificar correctamente el correo electrónico en un formato que pueda leer la computadora receptora. Si está intentando responder a un correo electrónico en otro idioma, como el chino, es posible que Outlook haya codificado incorrectamente el correo electrónico, lo que hace que aparezcan caracteres o símbolos extraños en el texto. Puede evitar esto cambiando su codificación predeterminada. Haz clic en la pestaña "Archivo". Haz clic en "Opciones" que se encuentra debajo de la sección "Ayuda". Haz clic en la pestaña "Formato de correo". En "Opciones de codificación" hay una lista desplegable "Codificación preferida para mensajes salientes:". Haga clic en la flecha para expandir la lista desplegable y seleccione "Unicode (UTF-8)" u otra codificación que corresponda al idioma internacional que está escribiendo. Haga clic en "Aplicar" y haga clic en "Aceptar".

Configuración de correo electrónico de Word

Si está utilizando Microsoft Word como su editor de texto de correo electrónico de Outlook, la configuración de Autocorrección y Autoformato puede hacer que aparezcan caracteres extraños en su texto cuando responde a un correo electrónico. Word formatea automáticamente las entradas de texto, incluso si no desea que lo haga, lo que puede provocar que aparezcan símbolos extraños en la pantalla. Desactive la configuración de Autocorrección y Autoformato de Word de Outlook para el correo electrónico en Outlook haciendo clic en la pestaña "Archivo". Haz clic en "Opciones" que se encuentra debajo de la sección "Ayuda". Haz clic en "Correo" y luego haz clic en "Opciones del editor" que se encuentra debajo de "Redactar mensajes". Haz clic en "Opciones de autocorrección" que se encuentra debajo de "Opciones de autocorrección". Haz clic en la pestaña "Autoformato mientras escribes". Haga clic en las casillas marcadas para desactivar las opciones de Autoformato, como "Definir estilos según su formato". Si esto no resuelve su problema, haga clic en "Herramientas" y seleccione "Opciones". Haga clic en la pestaña "Formato" y luego haga clic en la casilla marcada junto a "Usar Word como editor de correo electrónico" y haga clic en "Aceptar".

Cambiar formato de texto

Puede cambiar el formato de texto de su respuesta de correo electrónico haciendo clic en la pestaña "Archivo". Haga clic en "Opciones" y luego haga clic en "Correo". Busque la lista "Redactar en este formato de mensaje". Debajo de esa lista, haga clic en "Texto sin formato" o "HTML" y haga clic en "Aceptar". Otro culpable de caracteres extraños es "Mostrar marcado", que es una opción de Word que mostrará las marcas normalmente invisibles en la página que indican el inicio de párrafos, espacios y pulsaciones de teclas de tabulación. Deshabilite "Mostrar marcado" presionando "Ctrl", "Shift" y "8" simultáneamente.

Nuevo perfil de Outlook

Cree un nuevo perfil de correo electrónico, ya que su perfil actual de Outlook puede estar dañado y esto puede estar causando que aparezcan caracteres extraños en su respuesta de correo electrónico. Haz clic en "Inicio" o en el ícono de Windows ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Haz clic en "Panel de control". Si no ve el icono de Correo, haga doble clic en el icono "Ver panel de control de 32 bits". Haga clic en "Correo" y aparecerá el cuadro de diálogo "Configuración de correo". Haz clic en "Mostrar perfiles". Haga clic en la pestaña "General". Haga clic en "Solicitar que se use un perfil" en "Al iniciar Microsoft Office Outlook, use este perfil". Haga clic en "Agregar". Ingrese el nuevo nombre de perfil de correo electrónico en el cuadro de texto "Nombre de perfil" y haga clic en "Aceptar". El cuadro de diálogo "Cuentas de correo electrónico" aparecerá en la pantalla. Haga clic en "Agregar una nueva cuenta de correo electrónico" y haga clic en "Siguiente". Seleccione su tipo de servidor para su nueva cuenta de correo electrónico y haga clic en "Siguiente". Ingrese la información de su cuenta en los cuadros de texto y haga clic en "Siguiente". Haga clic en "Finalizar" y luego en "Aceptar" para terminar de crear su nuevo perfil de Outlook.