Cómo activar una cuenta de IMVU deshabilitada

La aplicación de redes sociales de IMVU te permite interactuar con otras personas en un mundo virtual e incluso crear y vender productos como ropa para los avatares. Puedes deshabilitar tu cuenta de IMVU voluntariamente, por error o por infringir las reglas del sitio, y el proceso puede hacer que pierdas tu contenido en el juego. IMVU no garantiza que puedas reactivar tu cuenta deshabilitada, especialmente si te prohibieron. Sin embargo, es posible que pueda reactivar su cuenta a través de un enlace de correo electrónico o comunicarse con el equipo de soporte para realizar una investigación.

Razones para la desactivación de la cuenta de IMVU

Si ya no desea utilizar el sitio, puede voluntariamente ve a la opción de eliminar cuenta de IMVU y confirma con tu contraseña para deshabilitar tu cuenta. Su cuenta también puede deshabilitarse si se bloquea debido a que ingresa la contraseña incorrecta demasiadas veces o si alguien más obtiene acceso y solicita que se elimine la cuenta. IMVU también puede deshabilitar su cuenta debido a una violación de los términos del servicio . Por ejemplo, esto puede suceder si publica contenido inapropiado o robado, solicita las contraseñas de otros, roba créditos o comete fraude de otra manera.

Efectos de una cuenta inhabilitada

Ya sea que deshabilite su cuenta de IMVU voluntariamente o mediante una prohibición, generalmente recibe una notificación por correo electrónico y ya no puede iniciar sesión en el sitio. Los usuarios pierden cualquier habitación que hayan creado en el juego. Si otros comparten una habitación contigo, esos jugadores tampoco podrán acceder a ella.

Si tiene una cuenta de creador, lo que suceda con sus productos en el juego dependerá de la razón por la que se inhabilitó su cuenta y si puede reactivarla. Si simplemente usó la opción de eliminación de cuenta de IMVU o se bloqueó debido a problemas con la contraseña, los usuarios aún pueden comprar sus productos. Sin embargo, si IMVU lo bloquea por una violación de los términos del servicio, su contenido no estará disponible a menos que pueda reactivar la cuenta dentro de los 30 días. .

Uso del enlace de correo electrónico de reactivación

Si su cuenta se deshabilitó voluntariamente o debido a problemas de inicio de sesión, verifique la bandeja de entrada asociada con su dirección de correo electrónico de IMVU. El sitio generalmente envía un correo electrónico de confirmación que tendrá un enlace de reactivación que simplemente puede hacer clic y recuperar el acceso. Sin embargo, es posible que no reciba este correo electrónico si nunca verificó su cuenta cuando la creó. Si ha pasado mucho tiempo, es posible que el enlace ya no funcione y tendrás que comunicarte con el soporte de IMVU para obtener ayuda.

Contactar a IMVU para la reactivación de la cuenta

Si no tuvo suerte al usar el enlace de reactivación, o si su cuenta se inhabilitó debido a que no cumplió con los términos del servicio, solicitar la reactivación implicará enviar una solicitud de soporte en el sitio web de IMVU . Para hacerlo, primero deberá tener una cuenta activa. Puede visitar la página de inicio de IMVU para crear una nueva cuenta usando la opción de inicio de sesión de redes sociales, o puede registrarse con una dirección de correo electrónico diferente a la que usó para su cuenta deshabilitada.

Después de crear e iniciar sesión en su nueva cuenta de IMVU, seleccione su imagen de perfil en el menú superior y seleccione "Centro de ayuda " para ver algunas opciones para conectarse con el personal de soporte. Si tiene una cuenta VIP, verá una opción para chatear en vivo en línea con un miembro de soporte. De lo contrario, deberá enviar un ticket por correo electrónico haciendo clic en "enviar un caso " enlace. Ya sea que elija el chat en vivo o la opción de ticket de soporte, esté preparado para proporcionar información sobre su cuenta anterior al representante.

IMVU sugiere dar tu dirección de correo electrónico y nombre de avatar originales de IMVU como mínimo cuando envía el ticket de soporte o chatea en línea. Un representante puede solicitar información adicional, como la fecha de creación de su cuenta o el método de pago que utilizó para comprar cualquier producto premium. Después de que IMVU realice una investigación, puede esperar recibir una respuesta, probablemente por correo electrónico, sobre si su cuenta puede restablecerse. Si no tiene éxito, siempre puede usar su nueva cuenta de IMVU.