Cómo arreglar una cámara web integrada en una computadora portátil

Muchas computadoras portátiles nuevas tienen una pequeña cámara web integrada instalada en la parte superior de la pantalla. Siempre que el software esté instalado, puede usar la cámara web para comunicarse con otros usuarios de cámaras web. Las cámaras web son útiles para reuniones de negocios o simplemente para chatear con familiares y amigos. Si constantemente recibe un mensaje de error o no puede conectar su cámara web integrada, tendrá que reparar el software, que es el problema más común con las cámaras web de portátiles obsoletas. Hay dos remedios de uso común que puede intentar.

Actualizar el controlador

Paso 1

Actualice los siguientes programas o cárguelos en su computadora portátil:Java, Quicktime, DirectX y Flash. Si alguno de estos programas no está actualizado en su computadora portátil, es posible que su cámara web no se inicie.

Paso 2

Vaya a "Inicio> Panel de control> Sistema y mantenimiento> Administrador de dispositivos". El administrador de dispositivos le permite verificar si hay algún problema con ciertos controladores.

Paso 3

Mire la lista de dispositivos y encuentre su cámara web. Puede aparecer en la lista de "Otros dispositivos". Presiona la casilla al lado para ampliar la información. Compruebe si hay un signo de exclamación amarillo al lado. Esto indica un problema con el controlador.

Paso 4

Haz clic con el botón derecho en el nombre de tu cámara web y selecciona "Actualizar software de controlador". Deje que la computadora busque en Internet un nuevo controlador.

Reinstalar el software

Paso 1

Vaya a "Inicio> Panel de control> Agregar o quitar programas".

Paso 2

Mire la lista de programas para su cámara web.

Paso 3

Presiona "Desinstalar" para eliminar el software.

Paso 4

Vaya al sitio web donde puede descargar el software de la cámara web. Es posible que deba consultar el manual de su computadora portátil para encontrar el nombre de la cámara web integrada.

Paso 5

Instale el software e intente usar su cámara web.

Consejo

Las cámaras web desenfocadas indican un problema con las propiedades de captura de video y no con el controlador.