Cómo averiguar el nombre de usuario y la contraseña de mi App Store

Su ID y contraseña de Apple son la clave para obtener acceso a la App Store, y Apple tiene una herramienta de localización de nombre de usuario y contraseña para recuperar información olvidada. Su ID de Apple suele ser la misma que la dirección de correo electrónico principal adjunta a la cuenta y no se puede eliminar una vez creada. Como medida de seguridad, Apple restablece la contraseña de su cuenta y le permite crear una nueva en lugar de mostrar la contraseña anterior.

Paso 1

Visite la página ¿Olvidó su ID de Apple? y haga clic en "¿Olvidó su ID de Apple?" debajo del campo de texto.

Paso 2

Ingrese su nombre y apellido, dirección de correo electrónico actual y hasta tres direcciones de correo electrónico anteriores. Haga clic en "Siguiente" para usar el localizador de ID de Apple para obtener todas las cuentas de Apple vinculadas a las direcciones de correo electrónico ingresadas.

Paso 3

Haga clic en "Autenticación de correo electrónico" y haga clic en "Siguiente" para que le envíen el ID de Apple a su dirección de correo electrónico. Abra su cuenta de correo electrónico y abra el mensaje de Apple. El mensaje contiene un enlace que lo redirige a la pantalla de restablecimiento de contraseña.

Paso 4

Ingrese la nueva contraseña y vuelva a ingresarla en el cuadro de confirmación. Haga clic en "Restablecer contraseña" para enviar los cambios. Se envía un correo electrónico de confirmación a su cuenta de correo electrónico con el nombre de su ID de Apple y una confirmación de la nueva contraseña.

Paso 5

Haz clic en "App Store" en el escritorio de tu Macintosh y haz clic en "Store" en el menú de la aplicación. Haga clic en "Iniciar sesión" e ingrese su ID de Apple y contraseña. Haga clic en "Iniciar sesión" para iniciar sesión en su cuenta.