Cómo borrar la cola de impresión

El servicio Print Spooler permite que los documentos se carguen y guarden en la cola de impresión para que puedan imprimirse. A veces, cuando hay un error, los documentos en cola se congelan y no se imprime nada. Los usuarios pueden pensar que algo anda mal con la impresora, pero el verdadero culpable es Print Spooler. El problema se puede resolver bastante fácilmente. Eliminar el atasco en la impresora solo llevará unos segundos.

Paso 1

Haz clic derecho en "Computadora" o "Mi PC" y aparecerá un menú desplegable. Haga clic en "Administrar".

Paso 2

Haga clic en "Servicios y aplicaciones" y luego haga clic en "Servicios" para ver todos los servicios en su computadora.

Paso 3

Desplázate hacia abajo hasta "Cola de impresión" y haz clic derecho sobre él. Aparecerá un menú desplegable, en el que hará clic en "Detener" para detener temporalmente el servicio.

Paso 4

Reduzca la ventana y haga clic en "Computadora" o "Mi PC".

Paso 5

Haga clic en el disco duro principal de la computadora, que normalmente es la unidad "(C:)".

Paso 6

Haga clic en la carpeta "Windows".

Paso 7

Haga clic en la carpeta "System32".

Paso 8

Haga clic en la carpeta "Spool" y la carpeta "Impresoras" dentro de ella para ver los trabajos de impresión que desea borrar.

Paso 9

Presione la tecla "Ctrl" y la tecla "A" simultáneamente para seleccionar todo y presione la tecla "Eliminar" para borrar la cola de impresión. Cierra la ventana.

Paso 10

Restaure la ventana "Servicios", haga clic derecho en "Cola de impresión" y haga clic en "Iniciar" para que su impresora pueda programar trabajos de impresión nuevamente.