Cómo cambiar su contraseña de correo electrónico de Comcast

Comcast ofrece dos formas de cambiar la contraseña de su nombre de usuario de Xfinity y la cuenta de correo electrónico asociada. Si conoce su contraseña actual, inicie sesión en su correo electrónico para iniciar el proceso de cambio de contraseña. De lo contrario, Comcast no le enviará su contraseña olvidada, pero le permitirá restablecerla mediante una pregunta de seguridad o un enlace de restablecimiento enviado a otra dirección de correo electrónico.

Cambiar la contraseña

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico de Comcast Xfinity y haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página de la bandeja de entrada.

Paso 2

Haz clic en Administrar usuarios y configuraciones. en la descripción general de su cuenta y luego haga clic en Cambiar contraseña debajo de su nombre de cuenta.

Consejo

Si su cuenta incluye varios usuarios, asegúrese de que se muestre el correcto antes de hacer clic en Cambiar contraseña. .

Paso 3

Ingrese su contraseña actual, luego elija una nueva contraseña de entre ocho y 16 caracteres. Comcast requiere al menos una letra y un número o carácter especial, y prohíbe el uso de su nombre real, nombre de usuario o espacios. Después de ingresar la nueva contraseña en ambos campos, haga clic en Guardar contraseña .

Restablecer la contraseña

Si no conoce su contraseña actual, debe restablecerla, incluso si ya ha iniciado sesión en su correo electrónico.

Paso 1

Cierra la sesión de tu cuenta y vuelve a la pantalla de inicio de sesión. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?

Paso 2

Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y luego escriba las letras que se muestran en el cuadro para demostrar que es una persona real. Haga clic en Siguiente .

Paso 3

Elija responder la pregunta secreta de su cuenta y proporcionar su código postal, o enviar un enlace de restablecimiento a su dirección de correo electrónico de contacto que no sea de Comcast. Si su correo electrónico de Comcast es el único correo electrónico asociado con su cuenta, no tendrá la opción de un enlace de restablecimiento.

Paso 4

Abra el enlace de restablecimiento en su correo electrónico o termine de responder la pregunta de seguridad para llegar a la página donde elige una nueva contraseña. Introduzca la nueva contraseña en ambos campos y haga clic en Siguiente para terminar. Utilice entre ocho y 16 caracteres, con al menos una letra y un número o símbolo. Evite usar espacios o su nombre o nombre de usuario en la contraseña.

Consejo

Si no tiene una dirección de correo electrónico que no sea de Comcast vinculada a su cuenta, considere agregar una después de recuperar el acceso. Haz clic en Administrar usuarios y configuraciones. en la información de su cuenta y luego haga clic en Agregar una dirección de correo electrónico alternativa para recuperación de contraseña y notificaciones .