Cómo cancelar mi cuenta de Virgin Mobile

Si desea cancelar sus servicios de Virgin Mobile, llame a la compañía y trabaje con un asesor para eliminar su cuenta. Alternativamente, su cuenta caducará naturalmente si no realiza ningún pago adicional mensual o por minuto durante un período de tiempo. Ya sea que cancele directamente su cuenta o simplemente deje que caduque, no se le reembolsarán los minutos no utilizados ni su saldo de efectivo.

Llamar a Servicio al Cliente

Si está listo para cancelar su cuenta de Virgin Mobile, marque el 1-888-322-1122 para hablar con un asesor empleado. Verbalice su deseo de eliminar su cuenta y proporcione la información necesaria cuando se le solicite, como su nombre y el número pin de la cuenta. Si está interesado en cambiar de plan de Virgin Mobile en lugar de eliminar su cuenta por completo, asegúrese de analizar la posibilidad de cambiar antes de cerrar su cuenta existente para que los minutos no utilizados y el saldo en efectivo puedan transferirse a su nuevo plan.

Permitir que su cuenta expire

Dado que todos los planes de Virgin Mobile no tienen contrato, la empresa permite que las cuentas caduquen automáticamente por inactividad. Si pasa 120 días sin realizar un pago por un plan mensual, su cuenta caducará. Con un plan de pago por minuto, su cuenta caducará en 150 días si no realiza un pago de recarga de al menos $20 o en 105 días si su último pago de recarga fue inferior a $20.