Cómo cancelar tu servicio AOL

Si está pensando en cancelar su servicio de Internet de AOL, pero tiene miedo o no está seguro de cómo proceder, siga leyendo para obtener algunos consejos útiles. No seas rehén de AOL por más tiempo. Es posible que estos pasos no solo le ahorren dinero y tiempo, sino que también lo ayudarán a navegar con un nuevo servicio de Internet en muy poco tiempo.

Paso 1

Sepa que no perderá su dirección de correo electrónico cuando cambie de proveedor de servicios de Internet, ni su libreta de direcciones. Sin embargo, necesitará saber cómo acceder a él en la web. Vaya al enlace del sitio web de AOL que se incluye en este artículo. Luego, escriba su nombre de usuario (que es su dirección de correo electrónico) y su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" y siga las instrucciones en pantalla para recuperar y/o restablecer su contraseña.

Paso 2

Cancelar AOL no significa que deba renunciar a su AIM gratuito o cuenta de AOL Instant Messenger, puede mantener eso, así como el nombre de pantalla (inicio de sesión) que usa para ese propósito.

Paso 3

Tener el nuevo proveedor de Internet seleccionado y en su lugar para que no tenga un lapso en la conectividad a Internet. Idealmente, estará todo configurado y listo para usar su nuevo servicio de Internet.

Paso 4

Llama a AOL y cancela tu servicio. No aproveche sus ofertas gratuitas, ya que tienen un tiempo y estipulaciones limitados y se le cobrará por cualquier tiempo más allá del servicio de prueba. Su número es (888) 265-8008. Asegúrese de obtener un número de confirmación para su cancelación, así como el nombre y apellido de la persona con la que habló. Este paso es extremadamente importante en caso de que intenten regresar y digan que no pudo cancelar más adelante. Es posible que deba intentar su llamada varias veces, ya que los tiempos de espera son largos y la probabilidad de que se desconecte del servicio al cliente es muy alta.

Paso 5

Si prefiere cancelar por escrito por correo postal de los EE. UU. o simplemente para hacer un seguimiento de su teléfono, llámelos:AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 o envíe un fax al (703) 433-7283. Dígales que cancelará e incluya:nombre completo, número de teléfono, dirección y firma, y ​​el nombre de pantalla principal de AOL o los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que se factura mensualmente.

Paso 6

El hecho de que haya cancelado su servicio de AOL no significa que dejarán de facturarle. Verifique el estado de cuenta de su tarjeta de crédito durante al menos dos o tres ciclos de facturación después de su cancelación. Si ve cargos de ellos, llame a AOL de inmediato y también notifique al emisor de su tarjeta de crédito sobre los cargos y haga que los eliminen.

Paso 7

Si los números anteriores no funcionan, intente conectarse en línea a AOL.com y en su cuenta o en la sección de ayuda escriba "cancelar cuenta".

Consejo

No tenga miedo de aprender un nuevo navegador web como Internet Explorer o Mozilla Firefox, estos son tan fáciles de navegar y tienen las mismas funciones que AOL. No permita que AOL lo convenza de otros planes o servicios. No puede cancelar por Internet o por correo electrónico.

Advertencia

Este artículo no pretende ser un consejo legal o financiero, solo una guía para cancelar el servicio de AOL.